Employé planificateur | Bilingue français-néerlandais | Thimister

• Planification de la mise en service / des interventions / de la maintenance pour les utilisateurs finaux en Belgique.
• Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs finaux et des installateurs reçus dans notre callcenter pour des questions concernant la planification (interventions et maintenance).
• Rechercher des solutions pour les demandes urgentes et faire preuve de créativité dans la planification. Savoir quand une demande est urgente ou non. Escalader les cas difficiles au manager.
• Recommander nos services payants (contrats de maintenance).
• Créer de nouveaux clients dans SAP
• Suivi des actions de sécurité (Feldaktionen).
• Envoi de la communication à l'utilisateur final/installateur sur les actions de sécurité, y compris la traduction des exemples allemands en néerlandais et en français.
• Planification des actions de sécurité avec nos techniciens.
• Elaboration et suivi des rapports sur les actions réalisées.

Profil

• Orienté(e) vers le client et aptitudes à communiquer facilement/techniques téléphoniques.
• Résistance au stress et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler avec différents systèmes logiciels comme M 365 - SAP
• Bilingue néerlandais et français est un must
• Esprit d'équipe.

Offre

• Un travail à temps plein en vue de CDI dans une entreprise dans le domaine des chaudières.
• Salaire: en fonction de votre expérience professionelle
• Chèques-repas: 8 €/jour
• Une formation en continue.
• Après la période de formation, le télétravail partiel à domicile est possible.
• Temps plein: 38h/semaine
• Lundi à jeudi: 08h à 16h30 (30 min de pause)
• Vendredi: 08h à 14h30 (30 min de pause)