IT Consultant: Onsite Support Engineer Leuven
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Onsite Support Engineer
Als Onsite Support Engineer bied je tweedelijns IT-ondersteuning aan medewerkers, beheer je werkplekken en draag je actief bij aan een stabiele en efficiënte IT-omgeving.
De focus van deze rol ligt op het ondersteunen, beheren en optimaliseren van Windows-werkplekken binnen een enterprise omgeving. Daarnaast ondersteun je een beperkt aantal macOS-gebruikers, waaronder enkele management- en C-level profielen.
Windows Support & Endpoint Management
- Ervaring met het ondersteunen van Windows-toestellen in een professionele/enterprise omgeving.
- Goede kennis van Windows 10 en Windows 11.
- Ervaring met troubleshooting van hardware-, software- en performanceproblemen.
- Ervaring met Microsoft Intune / Endpoint Manager.
- Kennis van device lifecycle management, waaronder enrollment en configuratie.
- Ervaring met Active Directory, Azure AD / Entra ID, Group Policies en Identity & Access Management.
- Kennis van Windows-authenticatie en toegangsbeheer binnen een bedrijfsomgeving.
Verantwoordelijkheden
Gebruikerssupport
- Bieden van L2 IT-support via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
- Oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen.
- Ondersteunen van Microsoft 365-toepassingen.
- Ondersteunen van macOS-gebruikers waar nodig.
- Installeren, configureren en onderhouden van laptops, desktops, printers en randapparatuur.
- Adviseren en begeleiden van gebruikers bij IT-gerelateerde vragen.
Werkplekbeheer
- Installeren, herinstalleren en imageneren van Windows-laptops en desktops via Microsoft Intune.
- Ondersteunen en beheren van MacBooks en macOS-toestellen waar nodig.
- Beheren van gebruikersaccounts, groepen en toegangsrechten.
- Ondersteunen van vergaderruimtes en Logitech Meeting Room-oplossingen.
- Troubleshooting van audio-, video- en conferentieapparatuur.
Documentatie & verbetering
- Registreren en documenteren van incidenten en oplossingen in het ticketingsysteem.
- Opstellen van gebruikersdocumentatie en handleidingen.
- Signaleren van
Locatie
Bij onze klant in Leuven met occasionele verplaatsingen naar andere Belgische locaties (Genk en Gent).