Job | Team Leader Business Solutions for Loans Operations | Bruxelles

Nous vous offrez une opportunité unique et passionnante de jouer un rôle actif dans l'un des départements stratégiques de la banque. Au sein de notre équipe Transversal Loans, nous développons des solutions essentielles et créatives pour faciliter au maximum l'octroi et la gestion du crédit pour le client, dans le respect des lois et des réglementations.

En tant que Team Lead de l’équipe Business Solutions, vous dirigez une équipe pluridisciplinaire d’experts, d’analystes et de développeurs dont le but est de maintenir la continuité business et d’adapter :

• les outils et les programmes,
• les documents et leur gestion,
• la logique de décision des crédits,
• la paramétrisation du pricing du département opérationnel Loans.

Vous êtes responsable en particulier des développements en End User Computing (EUC) et de la gestion et des adaptations des documents, en veillant à la gouvernance, à la sécurité et à la conformité des solutions mises en place.

Votre job en deux mots

Votre rôle repose sur trois piliers complémentaires : la vision stratégique, l’ownership du delivery et la gestion des ressources humaines.

Vision stratégique

• Vous contribuez à inscrire une vision long terme pour l'équipe, alignée sur les objectifs stratégiques du département Loans.
• Vous avez une vision transversale des projets et exploitez les synergies avec d’autres équipes (business, IT, risk, compliance).
• Vous prenez vos décisions en gardant à l’esprit la simplification des outils et des méthodes de travail en plus d’évoluer vers des technologies future proof.
• Vous veillez à ce que les développements EUC et les évolutions documentaires s’inscrivent dans un cadre de gouvernance robuste, respectant les exigences de sécurité, de conformité et de qualité.

Ownership du delivery

• Vous assurez la continuité des activités et le bon fonctionnement de l’existant, ainsi que sa pérennité demain.
• Vous garantissez la qualité, la sécurité et les délais des délivrables de l’équipe.
• Vous définissez les priorités et les négociez avec les différents stakeholders, en tenant compte de la valeur ajoutée, des risques et des contraintes opérationnelles.
• Vous challengez les demandes et les confrontez à l’existant pour réutiliser ce qui est déjà disponible, en évitant les redondances et en renforçant la cohérence des solutions.
• Vous soutenez l’équipe en cas d’incidents et coordonnez la résolution, en assurant une communication claire avec les parties prenantes.
• Vous modernisez les méthodes de travail et structurez le fonctionnement de l’équipe pour identifier les rationalisations possibles et gagner en efficacité.
• Vous créez un environnement d’équipe inspirant en favorisant une communication ouverte, un partage d’informations fluide et une culture de collaboration entre business et IT.

Leadership

• Vous encadrez, motivez et développez une équipe d’environ 15 personnes.
• Vous donnez un feedback régulier et constructif, orienté développement des compétences et responsabilisation.
• Vous prônez le travail en équipe et maintenez un climat de travail sain, basé sur la confiance, le respect et la transparence.
• Vous jouez un rôle actif de coach, en accompagnant vos collaborateurs dans leur évolution professionnelle, tant sur le plan technique (EUC, gestion documentaire) que sur le plan des soft skills (communication, collaboration, autonomie).

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

Compétences essentielles

• Vous êtes titulaire d’un Master, de préférence en gestion, en sciences ou en informatique.
• Vous avez des affinités avec le monde informatique, technique et l’intelligence artificielle, et disposez d’une expertise suffisante pour :
  • challenger la conception des solutions,
  • comprendre les enjeux de gouvernance EUC,
  • intégrer les exigences de sécurité et de conformité dans les développements et la gestion des documents.
• Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe, avec une capacité démontrée à :
  • fédérer et motiver,
  • coacher et développer les collaborateurs,
  • structurer le travail et clarifier les responsabilités.
• Vous avez de solides compétences en leadership et en gestion de priorités, avec une orientation résultats marquée.
• Vous êtes capable de prioriser clairement les demandes en fonction de la valeur business, des risques et de la capacité de l’équipe, et de prendre des décisions équilibrées.
• Vous assumez l’ownership du delivery : vous vous sentez responsable de la bonne fin des projets et des évolutions, de la qualité des solutions et