Customer Care Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Krijg je energie van klanten helpen en oplossingen bieden? Hou je van het werken in een hecht team binnen een groeiend bedrijf?
DASSY breidt het team uit en zoekt een communicatieve Customer Care Officer die gelooft dat Customer Care geen afdeling is, maar een mindset.
Als Customer Care Officer ben jij de architect van een uitzonderlijke klantenervaring voor onze klanten. Jij bent niet zomaar het eerste aanspreekpunt, maar de stem van onze organisatie.
Met flair en empathie communiceer je via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je luistert actief, begrijpt de échte vraag achter de vraag en vertaalt die moeiteloos naar heldere oplossingen. Je denkt vooruit, neemt eigenaarschap en verrast klanten met een service die verder gaat dan verwacht.
Van bestellingen en verzendingen tot retours en projectopvolging: jij bewaakt elk detail met precisie. Je anticipeert op mogelijke obstakels, communiceert proactief en zorgt ervoor dat elk contactmoment professioneel, persoonlijk en positief aanvoelt.
Kortom: jij bouwt duurzame klantrelaties door onze service om te zetten in beleving.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je bouwt bruggen tussen onze klanten en DASSY. Je communiceert vlot en empathisch in het Frans én Nederlands en zorgt dat elke vraag helder en professioneel wordt opgevolgd.
- Je neemt eigenaarschap over elk dossier: van bestelling tot levering, van retour tot projectopvolging. Jij bewaakt het overzicht, communiceert proactief en laat niets tussen de plooien vallen.
- Je krijgt energie van complexe vragen. Waar anderen obstakels zien, zie jij puzzels. Je denkt creatief, zoekt slimme oplossingen en durft initiatief nemen. Je schakelt moeiteloos tussen talen. Nederlands en Frans beheers je native (of quasi perfect). Met Duits en/of Spaans scoor je bonuspunten.
In de praktijk betekent dit dat je:
- Dagelijks klantvragen behandelt over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie.
- Dossiers opvolgt van A tot Z in ons ERP-systeem.
- Schakelt met logistiek en sales bij afwijkingen of speciale aanvragen.
- Proactief klanten informeert bij vertragingen of wijzigingen.
- Administratieve opvolging verzorgt (orderinput, creditnota’s, etc.).
-
Customer Service Medewerker
Il y a 1 jour
Brugge, Vlaanderen, Belgique Bonnie Professionals Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker . Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring...
-
Service Advisor Back Office
Il y a 7 jours
Brugge, Vlaanderen, Belgique BMW Dejonckheere Brugge Temps pleinJouw verantwoordelijkheden:Je staat in voor de telefonie en het opvolgen van de inkomende leads; je biedt de klant een service op maat: klanten kunnen telefonisch bij jou terecht voor technische vragen (herstellingen, onderhoud, onderdelen,..).Je bent back-up voor de front-office en staat mede in voor het opmaken van de werkorders, waardoor de werking van...
-
Klantervaring Architect | NL/FR Communicatie
Il y a 4 jours
Brugge, West-Vlaanderen, Belgique DASSY EUROPE Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratDASSY EUROPE in Brugge zoekt een Customer Care Officer die energie haalt uit het helpen van klanten en het bieden van oplossingen. In deze rol ben je niet alleen het aanspreekpunt, maar ook de stem van de organisatie.Je bouwt bruggen met klanten door vlotte communicatie in het Nederlands en Frans, en beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen en...
-
Clinic Assistant studentenjob
Il y a 9 heures
Brugge, Vlaanderen, Belgique Faceland Temps partiel 2 300 € CDDYour CareerVoor onze kliniek in Brugge zijn wij op zoek naar iemand die op oproepbasis beschikbaar is. Je zal invallen wanneer het nodig is en bent zo snel mogelijk beschikbaar. Als Clinic Assistant bij Faceland ben jij hét visitekaartje van de kliniek. Jij zorgt voor een warm welkom en een soepele start van de dag, zowel voor klanten als collega's. Je...
-
Commerciële klantenservice medewerker
Il y a 1 jour
Brugge, Vlaanderen, Belgique Bonnie Professionals Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker . Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring...
-
Medewerker klantenservice, commercieel
Il y a 1 jour
Brugge, Vlaanderen, Belgique Bonnie Professionals Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker . Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring...
-
Commercieel Administratief KlantenserviceMedewerker
Il y a 1 jour
Brugge, Vlaanderen, Belgique Bonnie Professionals Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker . Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring...
-
Klantenservice Medewerker Commercieel
Il y a 1 jour
Brugge, Vlaanderen, Belgique Bonnie Professionals Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker . Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring...
-
Household help
Il y a 3 jours
Brugge, Vlaanderen, Belgique Helan Huishoudhulp Temps pleinLierHelan HuishoudhulpOnbepaalde duur, Voltijds, Deeltijds What is the job?You will be cleaning and ironing with regular clients. You take care of their house with happy people in return! You work in your own region and you can choose when you work (in agreement with Helan and the client, between 8 am and 5 pm). Do you already have your own clients? Feel...
-
Chief Marketing Officer
Il y a 2 semaines
Brugge, Vlaanderen, Belgique DASSY® workwear Temps pleinDASSY is een Belgische speler in professionele werkkledij en persoonlijke beschermingsuitrusting en maakt deel uit van The Workwear Group, ondersteund door investeringsmaatschappij Dovesco. Vanuit Brugge bouwt het bedrijf verder aan een sterk en internationaal merk binnen de workwearmarkt.DASSY combineert productkennis, innovatie en ondernemerschap in een...
