Un(e) réceptionniste

Il y a 2 jours

Luxemburg, Belgique Hotelluxembourg Arlon Temps plein 13 392 € - 26 784 € Contrat

Vous êtes le premier sourire que voient nos clients et la dernière personne qu'ils saluent en partant. Chez Van der Valk Luxembourg, la réception est bien plus qu'un comptoir : c'est le cœur de l'expérience client. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) par l'accueil et le service.

Votre rôle au quotidien

  • Accueillir, renseigner et accompagner nos clients tout au long de leur séjour, de l'arrivée au départ.
  • Gérer les check-in et check-out, les réservations (hôtel, restaurant, wellness, surf) ainsi que les appels et e-mails.
  • Trouver des solutions, faire preuve de flexibilité et transformer chaque demande en expérience positive.
  • Veiller, avec votre équipe, à ce que le lobby et l'espace d'accueil restent toujours impeccables et chaleureux.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout une personne souriante, à l'écoute et naturellement tournée vers le client. Vous aimez le contact, gardez votre calme en toutes circonstances et avez le sens du service ancré en vous.

Nous apprécierons également :

  • une première expérience dans une fonction d’accueil ou dans l’horeca
  • un bon bilinguisme français/anglais (le néerlandais est un vrai atout)
  • votre ponctualité, votre enthousiasme et votre esprit d'équipe
  • votre sens commercial et votre flexibilité (horaires variables, week-ends inclus)

Ce que nous vous offrez

Un contrat partiel ou temps plein de 16h à 38h/semaine (selon votre profil), réparti sur 4 ou 5 jours variables (en fonction du nombre d’heures), semaine et week-ends. CDD évoluant vers un CDI. Et surtout, un cadre de travail unique au sein d'une équipe jeune, dynamique et solidaire, où votre sens de l'accueil fera toute la différence.