Responsable Performance Véhicules d'Occasions

SAGA Mercedes-Benz, c’est l’histoire d’une étoile qui a commencé à briller en 1971 dans l'Ouest de la France avec pour unique activité : les véhicules industriels. Au fil des années, les activités voiture et utilitaire sont venues compléter l'offre et les concessions se sont multipliées.

Aujourd'hui, SAGA rayonne à l'international (France, Belgique, Angleterre, Suisse, Liechtenstein, République Tchèque et Pologne) et représente 70% du chiffre d’affaires du groupe.

SAGA Belgique représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande.

Avec ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy & Hannut) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique.

Vos missions :

Chez SAGA Belgique, nous distribuons la marque Mercedes-Benz, l'une des marques automobiles les plus exigeantes au monde. Nous créons aujourd'hui une fonction clé pour faire passer notre activité Véhicules d'Occasion au niveau supérieur : Responsable Performance Véhicules d'Occasion.

Un rôle rare, au carrefour du terrain et de la stratégie, avec un impact direct et mesurable sur la rentabilité de nos concessions.

Votre objectif : transformer chaque véhicule d'occasion en succès économique

Vous êtes le référent opérationnel et économique de l'activité VO de nos 9 concessions Mercedes-Benz en Belgique. De l'estimation de reprise à la mise en vente, vous repérez les leviers de performance, lancez les actions correctives et en mesurez les résultats.

Vous travaillez main dans la main avec les Managers VN/VO, les équipes commerciales, les centres de préparation et la Direction VO. Fonction transverse, sans management hiérarchique direct : votre influence repose sur votre expertise, vos analyses et votre crédibilité terrain.

Ce qui rend ce poste unique :

une vision complète de la chaîne de valeur VO, un accès direct à la Direction et la liberté de faire bouger les lignes sur plusieurs sites.

Vos six terrains de jeu :

1. Faire tourner le stock plus vite

• Suivre au quotidien le stock VO, son vieillissement et sa rotation.

• Repérer les véhicules qui stagnent et déclencher les bonnes actions.

• Garantir des données fiables : localisations, statuts, informations de stock.

• Réduire le délai entre l'entrée en stock et la mise en vente.

2. Porter l'excellence de la préparation

• Piloter la performance des centres de préparation et des prestataires : délais, coûts, qualité.

• Lever les blocages opérationnels avant qu'ils ne coûtent.

• Contrôler les écarts entre frais estimés et frais réels.

• Faire progresser les processus de reconditionnement, au niveau d'exigence Mercedes-Benz.

3. Sécuriser la rentabilité

• Analyser marges prévisionnelles et réalisées, et remonter à l'origine des écarts.

• Maîtriser les dépenses de remise en état, de transport et de préparation.

• Construire et suivre des plans d'amélioration de la rentabilité.

• Suivre les litiges techniques, administratifs et après-vente à impact économique.

4. Fiabiliser les reprises

• Contrôler la qualité et la conformité des estimations de reprise.

• Veiller à la juste identification des frais mécaniques et carrosserie.

• Analyser les écarts entre estimation et coût réel, et traiter les anomalies récurrentes.

• Accompagner les équipes vers de meilleures pratiques pour sécuriser chaque achat.

5. Donner la juste valeur à chaque véhicule

• Analyser le positionnement prix sur le marché belge.

• Contribuer aux commissions VALUE & MARKET de la gouvernance SAGA VO VALUE.

• Identifier les véhicules qui appellent une action tarifaire ou commerciale.

• Apporter votre expertise terrain sur coûts, marges et vieillissement, y compris pour les ventes aux professionnels.

6. Faire progresser l'ensemble du réseau

• Faire vivre les procédures VO dans toutes les concessions.

• Contrôler la qualité des dossiers administratifs et des flux opérationnels.

• Corriger les dysfonctionnements et harmoniser les pratiques entre sites.

• Assurer un reporting régulier et éclairé auprès de la Direction VO.

Ce poste implique des déplacements réguliers au sein des 9 concessions SAGA de Belgique.

Votre profil :

• Vous avez une expérience confirmée dans l'automobile, idéalement en gestion opérationnelle et économique du VO.

• Vous connaissez bien le marché VO belge, ses acteurs et ses prix.