Customer Service Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Ben jij een klantgericht persoon die energie haalt uit persoonlijk contact, administratie én het vinden van oplossingen? Dan is deze uitdaging misschien wel jouw volgende stap.
Voor een internationale speler gelegen in Tessenderlo die zich toespitst op de farmaceutische logistiek zoeken we een Customer Service Officer die wil bijdragen aan een uitstekende dienstverlening binnen de gezondheidszorg.
Als Customer Service Officer ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en partners. Je bouwt duurzame relaties uit en zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele, persoonlijke en kwaliteitsvolle service.
Je takenpakket is afwisselend en uitdagend:
- Verwerken en opvolgen van bestellingen, retourzendingen en transportaanvragen volgens GDP-richtlijnen
- Klanten ondersteunen met oplossingen op maat en zorgen voor een optimale klantenervaring
- Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
- Beheer van klantvoorraden en nauwkeurige opvolging van de stock
- Correct verwerken van facturen en creditnota's
- Meedenken over optimalisaties van processen en dienstverlening
- Samenwerken met collega's, klanten en verschillende interne afdelingen om alles vlot te laten verlopen
Je maakt deel uit van een hecht customer service team en rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Lead.