Customer Service

Il y a 5 jours

Hoogstraten, Antwerpen, Belgique Ago Jobs en HR Temps plein 40 000 € - 56 000 € Contrat

Je bent de verbindende schakel tussen klanten, sales, productie, logistiek en interne teams. Dankzij jouw nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat processen vlot verlopen en klanten steeds goed geïnformeerd blijven.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Bieden van een uitstekende klantenservice en fungeren als vertrouwd aanspreekpunt voor klanten.
  • Beheren en opvolgen van salesorders van bestelling tot levering.
  • Coördineren van de opvolging van productieprocessen en leveringen.
  • Bewaken van forecasts, vraagplanning en voorraadniveaus.
  • Ondersteunen bij het optimaliseren van de supply chain en klantgerichte processen.
  • Behandelen en oplossen van klachten in samenwerking met sales en andere interne afdelingen.
  • Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.
  • Op de hoogte blijven van productontwikkelingen en nieuwe innovaties.
  • Ondersteunen van het sales team met commerciële en administratieve opvolging.
  • Meewerken aan verbeteringen binnen bestaande processen en werkwijzen.