Commercieel adviseur binnendienst M/V/X

Voor een sterk groeiende dienstverlenende speler (onderdeel van een stabiele financiële groep) is Randstad op zoek naar een enthousiaste Commercieel Telefonisch Adviseur.

Werk je graag met warme leads, ben je sterk in telefonisch adviesverlening en help je mensen graag besparen op hun maandelijkse vaste kosten (energie, telecom, e.d.)?

Dan is dit een geknipte kans binnen een mensgerichte en dynamische omgeving

Binnen deze rol ontzorg je klanten die gaan verhuizen door hen telefonisch te adviseren bij de overstap van hun nutsvoorzieningen. Je richt je puur op het commerciële en adviserende luik; een gespecialiseerd team neemt de verdere administratieve verwerking van je over

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Warme Leads Contacteren: Geen koude prospectie Je belt klanten op die via vaste partners (zoals vastgoedkantoren) zijn aangemeld.
• Noden Analyse & Advies: Je brengt de behoeften in kaart en geeft professioneel advies op maat over energieleveranciers, telecomproviders en bijkomende diensten.
• Overdracht & CRM: Je verwerkt de gesprekken correct in het CRM-systeem en draagt het dossier over aan de administratieve binnendienst.
• Opvolging & Teamwork: Je volgt lopende dossiers op, neemt deel aan het dagelijks teamoverleg en volgt individuele coachingmomenten met de Teamlead om te blijven groeien.

kwalificatie

• Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een bachelor. Ervaring in een commerciële binnendienst, telesales of klantendienst is een sterke troef
• Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans (gesproken en geschreven). Kennis van het Engels is een mooie plus.
• Commerciële Drive & Oplossingsgericht: Je luistert actief, ziet commerciële kansen en weet professioneel om te gaan met bezwaren of drukkere momenten.
• Digitaal vaardig: Je werkt vlot met pc-toepassingen en leert snel werken met CRM-systemen.

• Aantrekkelijk Salaris: Een bruto maandloon afhankelijk van ervaring aangevuld met maaltijdcheques (€ 8/dag) en ecocheques. Eens ingewerkt is er ook een variabel loon (bonus) mogelijk

  Flexibel Werkregime: Voltijds (38u/week) of 80% (4/5e) is bespreekbaar.

  Vaste & Aangename Uren: Werkdag van 09:30 tot 18:00 (met 1 vaste kortere dag per week tot 16:00).

  Vakantie: 20 wettelijke vakantiedagen (bij voltijds), vrij te kiezen in overleg met je collega's (geen collectieve sluiting).

  Thuiswerk & Werkplek: Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (inclusief thuiswerkvergoeding). Je zal werken vanuit de regio Lichtervelde / Kortrijk (flexibiliteit om op termijn ook eens vanuit hun kantoor te Kortrijk te werken is een pluspunt).

  Vast Contract: Opstart via Randstad Interim met een reële kans op een vast contract na een positieve evaluatie.