Facility officer

Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring (max. €3900)

Met deze extralegale voordelen

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Ecocheques van €250 op jaarbasis
• Gsm- en abonnement
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Wagen en laadpas
• Thuiswerkvergoeding van €45 per maand
• 2 thuiswerkdagen
• Toegang tot het Edenred-platform (kortingen op Bol.com, Zalando, ...)
• Doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot zelfontwikkeling via interne of externe
  opleidingen

Wat breng jij mee?

Ervaring binnen facilitaire dienstverlening, gebouwbeheer of een gelijkaardige operationele omgeving.

Kennis van onderhoud, veiligheid, leveranciersbeheer en facilitaire processen.

Affiniteit met wagenparkbeheer, laadpalen en duurzame oplossingen is een plus.

Vlot gebruik van Microsoft 365 en digitale opvolgsystemen.

Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere dossiers tegelijk op te volgen.

Een proactieve en hands-on ingesteldheid; problemen zie je als uitdagingen.

Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak.

Analytisch vermogen om kosten, prestaties en verbeterkansen te herkennen.

Zelfstandigheid, verantwoordelijkheidszin en het lef om initiatief te nemen.

Bereidheid om regelmatig verschillende PostNL-locaties te bezoeken.

Goede kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een mooie troef.

Plaats

dagwerk, maandag tot vrijdag

Overzicht job

Hou jij van afwisseling, ben je graag zichtbaar op de werkvloer én krijg je energie van het oplossen van praktische uitdagingen?

Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou Als Facility Officer ben jij het aanspreekpunt voor alles wat met facilitaire dienstverlening binnen PostNL België te maken heeft. Je combineert een klantgerichte frontdeskfunctie met een actieve aanwezigheid op onze verschillende locaties. Geen dag is hetzelfde: van het opvolgen van meldingen en leveranciers tot het uitvoeren van locatiecontroles en het coördineren van verbeteracties. Dankzij jouw hands-on aanpak zorg je ervoor dat onze medewerkers kunnen rekenen op een veilige, nette en goed functionerende werkomgeving.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Meldingenbeheer en dienstverlening

Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van facilitaire meldingen en storingen, bewaakt de opvolging en communicatie, en denkt proactief mee over verbeteringen en structurele oplossingen.

Coördinatie en opvolging op locatie

Je bewaakt de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening op onze locaties, volgt onderhouds- en herstelwerken op, stuurt de facilitaire medewerker aan en zorgt ervoor dat leveranciers hun afspraken rond kwaliteit, timing en budget nakomen.

Leveranciersbeheer, administratie en verbeteringen

Je beheert offertes en administratieve dossiers, bewaakt kosten en kwaliteit, ondersteunt facilitaire projecten en verbetertrajecten, en zorgt voor een correcte rapportering en implementatie van nieuwe processen.

Meer in detail

Meldingenbeheer en dienstverlening

Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van alle facilitaire vragen, storingen en meldingen die binnenkomen via de verschillende kanalen. Je registreert meldingen nauwkeurig, bepaalt de prioriteiten en zorgt ervoor dat deze bij de juiste interne of externe partij terechtkomen. Daarbij bewaak je de voortgang, houd je betrokkenen op de status en zorg je voor een correcte afsluiting. Door terugkerende problemen te analyseren signaleer je verbeterkansen en denk je actief mee over structurele oplossingen.

Coördinatie en opvolging op locatie

Je bezoekt regelmatig onze verschillende locaties en controleert of alles voldoet aan de afgesproken normen rond netheid, veiligheid en algemene facilitaire staat. Je volgt onderhoudswerken, herstellingen, technische interventies en keuringen op van aanvraag tot oplevering. Daarnaast stuur je de interne facilitaire medewerker aan in zijn dagelijkse werkzaamheden en werk je nauw samen met externe leveranciers. Je grijpt in wanneer afspraken rond kwaliteit, planning of kosten niet worden nagekomen en zorgt ervoor dat acties tijdig en correct worden uitgevoerd.

Leveranciersbeheer, administratie en verbeteringen

Je vraagt offertes op, vergelijkt voorstellen en zoekt steeds naar de beste balans tussen kwaliteit, service en kosten. Je verzorgt de administratieve opvolging van bestellingen, werkbonnen, facturen en contractinformatie en zorgt ervoor dat alle dossiers correct en up-to-date blijven. Daarnaast ondersteun je de Facility Manager bij projecten en verbetertrajecten. Je rapporteert over voortgang, prestaties, kosten en duurzaamheidsgegevens, volgt actiepunten nauwgezet op en helpt nieuwe processen en werkwijzen suc