Customer Service Medewerker interieurbouw

Il y a 7 jours

Erembodegem, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 40 000 € Contrat

Jobomschrijving

Het bedrijf is een specialist in distributie en plaatsen van maatwerk.

Customer Service Medewerker Binnendienst (NL/FR)

Ben jij een echte problem solver met kennis van bouwmaterialen?Krijg jij energie van klanten verder helpen en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vragen? Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en klantendossiers op en zorgt voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning.

Jouw taken

  • Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
  • Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
  • Adviseren over bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten.
  • Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
  • Ondersteunen van de buitendienst.
  • Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
  • Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
  • Werken met draaitabellen en VLOOKUP/XLOOKUP.
  • Meedenken over proces- en serviceverbeteringen.