International Sales Support

Als Internationale Sales Support speel je een centrale rol in de ondersteuning van onze internationale salesactiviteiten. Je ondersteunt onze distributeurs en internationale klanten gedurende het volledige administratieve salesproces: van bestelling tot levering.

Je werkt nauw samen met onze internationale Sales Managers en vormt een belangrijke schakel tussen klanten, producenten en verschillende interne afdelingen. Je houdt het overzicht, volgt afspraken en deadlines op en zorgt ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een professionele en vlotte service.

Verantwoordelijkheden

• Orderbeheer: je verwerkt en volgt bestellingen van internationale klanten en distributeurs nauwkeurig op, van orderinvoer tot levering.
• Planning & opvolging: je stemt orderdetails af met klanten en producten, bewaakt levertermijnen, beschikbaarheden en gemaakte afspraken en communiceert proactief wanneer er wijzigingen zijn.
• Interne coördinatie: je stemt af met onder andere Verkoop, Aankoop, Product Ontwikkeling en Finance om orders en leveringen vlot te laten verlopen.
• Internationale documentatie: je zorgt voor de correcte voorbereiding en opvolging van commerciële en logistieke documenten die nodig zijn voor internationale leveringen.
• Sales support: je ondersteunt onze internationale Sales Managers met administratieve en organisatorische werkzaamheden, rapportages en klantinformatie.
• Klantencommunicatie: je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en distributeurs voor vragen over orders, beschikbaarheid, leveringen en administratieve onderwerpen.
• Beurzen & internationale events: je helpt bij de voorbereiding en praktische ondersteuning van internationale beurzen, klantmeetings en andere commerciële activiteiten.
• Samplecoördinatie: je beheert de aanvragen voor samples van nieuwe producten en coördineert de logistiek, opvolging en documentatie.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een administratieve of verkoopondersteunende functie binnen een internationale context.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt graag overzicht over meerdere lopende taken.
• Je communiceert vlot en professioneel met interne teams en internationale partners.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.
• Je bent analytisch en leert vlot met nieuwe systemen werken.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een troef.
• Affiniteit met de speelgoed- en spellenwereld is een pluspunt.

Ons aanbod

Je komt terecht in een solide en sterk groeiend Belgisch bedrijf met vestigingen in België, Frankrijk, Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, China en Hong Kong en een productaanwezigheid in meer dan 60 landen wereldwijd. We bieden jou een uitdagende en gevarieerde functie in een ambitieuze, maar aangename werkomgeving. We bieden je een aantrekkelijk salaris in lijn met je ervaring en capaciteiten, ruimte voor opleidingen om je kennis verder te ontwikkelen en persoonlijk te groeien.

Bij SMART Toys and Games geloven we dat spelenderwijs leren mensen helpt om slimmer en zelfverzekerder te worden. Al onze producten bevatten puzzel-elementen of andere speelse uitdagingen die cognitieve, sociale en motorische vaardigheden stimuleren en ontwikkelen.

Door deze vaardigheden te versterken helpen we mensen hun talenten te ontdekken en bouwen we mee aan een positieve toekomst voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender, afkomst of achtergrond. Dankzij robuuste en duurzame materialen zorgen onze producten voor generaties lang speel- en leerplezier.

Locatie

Hoofdkantoor te Kontich (Antwerpen)

Rapporteert aan: Chief Operating Officer

Tewerkstelling: Voltijds of deeltijds (minimum 4/5)