SENIOR DISPATCHER

Onze klant is een 'opdrachthoudende vereniging' en staat in voor het afvalbeheer van 18 gemeenten in de westrand van de provincie Vlaams-Brabant. We zoeken een gemotiveerde SENIOR DISPATCHER om ons huidig team te versterken. In deze functie werk je samen met de verschillende diensten.

Wat ga je doen als SENIOR DISPATCHER?

• Dagelijkse planning, coördinatie en controle van ongeveer 150 arbeiders (chauffeurs en laders) voor afvalinzameling.
• Zorg voor een vlotte opstart (vroege shift vanaf 5u45) of kwalitatieve afsluit (late shift) met flexibele uren.
• Regelmatige permanentie in beurtrol met collega’s.
• Dagelijks contact met chauffeurs en laders, duidelijke en respectvolle communicatie, feedback vragen en corrigerend optreden indien nodig.
• Efficiënte werkplanning opstellen rekening houdend met beschikbare middelen en wettelijke bepalingen, tijdig bijsturen indien nodig.
• Nauwgezette opvolging van de uitvoering van de routes.
• Klantgerichte oplossingen zoeken bij (ad hoc) problemen en bijsturen waar nodig.
• Toezien op naleving van veiligheidsregels.
• Klantvriendelijke en correcte behandeling van inkomende klachten en opvolging.
• Nauwgezette uitvoering van administratieve taken gerelateerd aan de functie.