Bankmedewerker Klantenservice

En tant qu'employé(e) de banque au service clientèle et à l'accueil, vous serez notamment chargé(e) de :

• Accueillir aimablement les clients dans l'agence et les aider ;
• Répondre aux appels téléphoniques et les transférer ;
• Gérer et planifier les rendez-vous ;
• Effectuer diverses opérations au guichet ;
• Traiter les tâches administratives ;
• Répondre aux questions et apporter votre aide si nécessaire ;
• Veiller au bon fonctionnement et au professionnalisme de l’agence ;

Pour ce poste, la résistance au stress et un esprit commercial sont essentiels. Vous êtes capable de garder une vue d’ensemble même pendant les périodes de forte affluence et, parallèlement, de répondre de manière proactive aux besoins des clients en identifiant les opportunités commerciales et en y réagissant.

Belangrijk voor deze functie:

• Ervaring in de financiële sector (bank/verzekeringen) is een must;
• PCP-attest bankbemiddeling is een groot pluspunt;
• Iemand die stressbestendig is en goed kan omgaan met drukke momenten en verschillende taken tegelijk;
• Iemand die klantvriendelijk en communicatief sterk is en hierdoor energie krijgt;
• Een duidelijke commerciële feeling en opportuniteiten bij klanten herkennen;
• Luistervaardig zijn en de behoeften van klanten goed kan inschatten;
• Nauwkeurigheid en georganiseerd werken is een must voor deze functie;
• Flexibel zijn en snel schakelen tussen onthaal, administratie en klantenservice;
• Een professionele uitstraling en enthousiaste houding;