Customer Service Officer Antwerpen
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wij zijn gespecialiseerd in trailer maintenance, trailer rental én blinken uit door onze kwaliteitsvolle en efficiënte service. Als go-to partner voor transportbedrijven in Europa bieden wij all-in-service oplossingen aan voor onze klanten. Dankzij de dagdagelijkse inzet van 150 medewerkers in België, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Polen, zijn wij ondertussen een stabiele groep met ruime groeiperspectieven.
ICTS is op zoek naar een gemotiveerde en goed georganiseerde Customer Service Officer om het groeiende Rental team en de servicewerkplaats in Antwerpen te versterken.
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt tussen de klanten en de werkplaats. Je behandelt serviceaanvragen, plant herstellingen in, stelt offertes op en zorgt voor een duidelijke en tijdige communicatie met klanten. Jouw bijdrage is essentieel om de werking van de werkplaats efficiënt te laten verlopen en een hoge klanttevredenheid te garanderen. Je werkt nauw samen met de Workshop Supervisor, de Parts & Warehouse Coördinator en de Fleet Operations & MOT Coördinator om te zorgen voor een vlotte planning en een uitstekende serviceverlening.
Jouw taken
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en serviceaanvragen.
- Opstellen van kostenramingen en offertes, opvolgen van goedkeuringen en finale facturatie.
- Registreren van binnenkomende herstellingen en inplannen volgens de capaciteit van de werkplaats.
- Klanten informeren over herstellingen, voortgang en afronding van de werken.
- Nauwe samenwerking met techniekers en de Workshop Supervisor om een correcte uitvoering van werkorders te verzekeren.
- Correct en actueel bijhouden van gegevens in het ERP- en/of servicesysteem (o.a. werkfiches en klantgegevens.
- Ondersteunen bij de dagelijkse coördinatie van het binnen- en buitenkomen van voertuigen.
- Bijdragen aan een hoog niveau van klantenservice en klanttevredenheid.
- Ervaring in service, heavy duty herstellingen of een vergelijkbare technische omgeving.
- Goed inzicht in werking, onderhoudsstructuren en herstellingsprocessen.
- Sterke communicatieve en administratieve vaardigheden.
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel, nauwkeurigheid en oog voor detail.
- Ervaring met ERP- of werkplaatsbeheersystemen.
Talenkennis
vlot Engels en/of Nederlands (andere talen zijn een pluspunt).
Teamgerichte ingesteldheid en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.
Wat bieden we jou aan?
- Een stabiele voltijdse functie met een competitief loon, afgestemd op jouw ervaring en kwalificaties.
- Een gestructureerd onboardingtraject en interne opleidingen.
- Een professionele en ondersteunende internationale werkomgeving.
- Reële kansen op bijscholing en verdere loopbaanontwikkeling.
-
Customer Service Officer
Il y a 16 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Van Moer Group Télétravail Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratVan Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.Om deze groei te ondersteunen zoeken we een customer service officer.Wil je deel uitmaken van een...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Munters Group AB Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratSinds onze oprichting in een achtertuinlab in Stockholm in 1955 is Munters uitgegroeid tot een wereldleider in klimaatoplossingen voor missie‑kritische processen. Met duurzame en innovatieve technologieën helpen we klanten wereldwijd bij het creëren van optimale klimaatoplossingen voor de meest veeleisende industriële en agrarische toepassingen. Of het...
-
Customer Service Officer
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Arvesta Télétravail Temps plein 32 000 € - 48 000 € ContratAfhandelen van technische telefonische en schriftelijke verzoeken om informatie en advies (o.a. omtrent productsamenstelling, productgebruik, speciale acties, …) vanwege klanten(organisaties) en consumenten(organisaties), zodanig dat op dit gebied een verzorgde na-verkoop-service geboden wordt. Het inwinnen van bijkomende informatie en opvragen van...
-
Officer Customs | Antwerpen
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein 42 000 € - 52 000 € ContratBen jij klaar om jouw administratieve skills in te zetten in de gevarieerde job van Officer Customs? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. Voor onze site in Wilrijk, zijn we op zoek naar een Officer Customs. JOUW UITDAGINGEN Als Officer Customs leer je de eerste stappen zetten in het behandelen van...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Synergie Careers Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratAls Customer Service Officer ben je de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn. Je zorgt ervoor dat orders correct worden opgevolgd en dat klanten snel en professioneel geholpen worden.Jouw takenpakketAls Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn.Je staat...
-
Customer Service Officer Antwerp
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique ICTS Group Temps plein 38 000 € - 48 000 € ContratWe are specialized in trailer maintenance and trailer rental and are excelling daily by delivering qualitative and efficient service. As the go-to partner for transport companies all over Europe we offer all-in-service solutions to our customers. Thanks to the daily efforts of over hundred employees in The Benelux, the UK and Poland, we have become a steady...
-
Customer Service medewerker | tankterminal | Antwerpen
Il y a 16 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Belgie Vacature Temps plein 30 000 € - 38 000 € ContratTaken en verantwoordelijkheden Onze klant, actief in tankopslag en logistieke dienstverlening, zoekt een Customer Service medewerker die klantopdrachten opvolgt en expeditie-activiteiten administratief ondersteunt. Taken Als Customer Service Medewerker Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten; Coördineren en registreren van railverkeer; Administratieve...
-
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select Human Resources NV Temps plein 25 000 € - 33 000 € ContratOnze klant, actief in tankopslag en logistieke dienstverlening, zoekt een Customer Service medewerkerdie klantopdrachten opvolgt en expeditie-activiteiten administratief ondersteunt.Taken als Customer Servicemedewerker:Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten;Coördineren en registreren van railverkeer;Administratieve verwerking van...
-
Customer Service Medewerker | Antwerpen centrum | Antwerpen
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select Human Resources NV Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratOnze klant zoekt een Customer Service Medewerker met communicatieve skillsdie klanten ondersteunt, dossiers beheert en administratief mee instaat voor een vlotte opvolging van audit- en certificatieprocessen. Je wordthet vaste aanspreekpunt voor een toegewezen klantenportefeuille.AlsCustomer Service Medewerkerheb je het volgende takenpakket:Je bent hetvaste...
-
Customer Service Officer
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Kebony Temps plein 34 000 € - 52 000 € ContratMake it yours – Your impact and what you will own Customer focus is one of Kebony’s core values. As a Customer Service Officer, you are the person who makes that value real for our global customer base – from the moment an order is placed to the moment it arrives. You sit at the intersection of customers, sales, and operations, and you take full...