Head of Customer Care
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Lease a Bike Nederland zoekt een Customer Care Manager die de customer care organisatie ontwikkelt, inricht en opschaalt. Je bepaalt de meerjarige strategie, inclusief AI- en automatiseringstrajecten, en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening aan de hand van KPI's.
Je geeft direct leiding aan twee teamleads en bent eindverantwoordelijk voor een afdeling van 25 FTE, met ruimte voor verdere professionalisering en groei.