Facturiste Poids lourds
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Au sein du service après-vente, vous êtes l'intermédiaire clé entre l'équipe technique, la clientèle et les constructeurs. Vous assurez la gestion administrative et financière des interventions de l'atelier dans le respect des procédures constructeurs et des normes de l'entreprise.
Vos tâches principales :
Gestion des garanties (Claiming) :
Codification, encodage et suivi des dossiers de garantie pour les marques IVECO et DAF.
Suivi des réclamations et gestion des retours d'informations des constructeurs.
Facturation atelier et clients :
Contrôle des ordres de réparation (OR) et vérification de la cohérence entre les prestations effectuées par les mécaniciens et les pièces utilisées.
Facturation détaillée et précise des réparations, diagnostics et entretiens.
Suivi et application des contrats d'entretien et garanties.
Contrôle qualité et analyse :
Détection proactive des erreurs ou incohérences dans les devis, ordres de réparation et factures avant leur envoi.
Collaboration interne :
Échange quotidien avec les mécaniciens et chefs d'atelier pour garantir l'exactitude des informations à facturer.
