Empathische Uitvaartadviseur – Familieplanning

Zin inniet zomaareen job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier,de DELA-manier. Al meer dan 80 jaarluisterenwij, zorgen we voorraad en daad& geven wij diewarme professionele houvast.

Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensenontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze jobzinvolmaakt en ons de energie geeft om er altijd te staan alséén team.

We zijn op zoek naar een collega die voornamelijk zal werken vanuit ons uitvaartcentrum te Noorderkempen (Hoogstraten, Wuustwezel, Kalmthout, Essen en Kapellen).

• Alspersoonlijk aanspreekpuntvoor de familie vertegenwoordig je DELA op een professionele wijze
• Vanuit eenempathischecommunicatiestijl maak jeduidelijke en heldere afspraken met de familieover alle aspecten van de uitvaart
• In samenspraak met de nabestaandenbespreekenorganiseerje het verloop van de uitvaart
• Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies
• Je staat invoor de correcteen zorgvuldigeafhandeling van de bijhorendeadministratie.
• Bachelordiplomaofgelijkwaardigdoor jouw ervaring
• Professionele ervaring opgebouwd binnen eenklantgerichte functie. Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties en attitude primeren voor DELA
• Perfecte kennis van hetNederlands, kennis van het Frans of een andere taal is steeds een plus
• Je bent in het bezit van eenrijbewijs B.

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega:

• Dankzij jouw empathische en professionele houding creëer je eenvertrouwensvol contactmet de families en nabestaanden
• Jecapteert de verwachtingen en wensenvan de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen,drukwerk en bijhorende diensten
• Meer dan de helft van jouw tijd besteed je aan hetregelen en plannenvan een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden
• Jouwbelangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert alsbelangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen
• Dankzij jeflexibiliteitsta je klaar voor de familie en collega's.
• We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur
• Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een6-dagen stelsel.Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verderwordjemee ingeschakeld in eenwachtdienst, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de werk/privé-balans hoog in het vaandel dragen
• Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega omsamen te investeren in een groeiplanvia onze eigen DELAFuneralsAcademy, on-the-job coaching en een uitgebreid aanbod aan interne en externe opleidingen
• Eencompetitief salarisin lijn met jouw ervaring, aangevuld met eenuitgebreid pakket extralegale voordelenzoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques...entoegang totDELA’sflexplan(met mogelijkheid tot extra verlofdagen, uitbreiding van je verzekeringen, ICTdevices,bikelease…)
• DELA werd voor een5de keer bekroond alsWorld ClassWorkplace. Onze kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en persoonlijke identiteiten en voorkeuren verwelkomen wij graag.

Interesse inDELA’smanier van werken?
Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.

De Kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. We verwelkomen kandidaten ongeacht hun achtergrond, leeftijd of identiteit en geloven in gelijke kansen voor iedereen.