Assistant(e) Social(e) pour le service de proximité

Les candidats devront satisfaire aux conditions suivantes:

• être âgé(e) de 18 ans au minimum à la date de la désignation
• Être belge ou citoyen de l'union européenne ;
• Avoir une connaissance de la langue française suffisante au regard de la fonction à exercer ;
• Jouir des droits civiques et politiques ;
• Être d'une conduite répondant aux exigences de la fonction ;
• Justifier de la possession des aptitudes exigées pour la fonction à exercer ;
• Être titulaire du diplôme requis : Bachelier Assistant(e) Social(e)
• Être titulaire du permis B et d'un véhicule personnel

L'assistant social chargé du service d’aide aux familles et ménagères a une mission plurielle de gestion de l’aide à domicile et de relais entre les bénéficiaires et les prestataires. Le travailleur social doit examiner chaque situation en regard de l’offre de services du Centre et proposer les interventions les plus adéquates. La gestion quotidienne du service d’aide-ménagères sociales est assurée conjointement par un assistant social etun agent administratif. Ce dernier fait appel à l’assistant social lorsqu’une difficulté détectée chez un bénéficiaire requiert l’intervention d’une aide sociale ou d’un suivi particulier. De manière spécifique, tous les agents chargés de la gestion du service doivent maîtriser la réglementation relative à l’organisation et à l’agrément des services d’aide aux familles comprenant, les aide-familiales, les aide ménagères et la livraison des repas à domicile.

SAVOIR

A l’instar de tout agent le responsable des services sociaux de proximité doit disposer des connaissances professionnelles indispensables à son exercice, des textes légaux et des procédures relatifs aux matières qui lui sont confiées par affectation. Plus particulièrement, il aura une connaissance de :

• Loi du 8 juillet 1976 organique des CPAS, et modifications ;
• Loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS (uniquement pour les assistants sociaux)
• Loi du 26 mai 2002 instituant le droit à l'intégration sociale et modifications (uniquement pour les assistants sociaux);
• Droit administratif appliqué aux pouvoirs locaux ainsi que des statuts du Centre
• De la réglementation en matière de service d’aide aux familles, repas à domicile,
• Connaissance des outils informatiques Windows (word, excel, internet explorer, outlook) ainsi que des logiciels propres au service ;

Il doit avoir les aptitudes en matière de gestion des ressources humaines :

• Capacité à gérer le personnel c’est-à-dire la répartition équitable du travail et son contrôle : gestion des conflits, évaluation, communication interne, motivation au travail ;
• Capacité à fixer, avec chaque membre de son personnel, un projet professionnel en relation avec les aptitudes du travailleur et en conformité avec l’institution : fixer les objectifs à atteindre, définir les moyens dont la formation pour les atteindre et pratiquer les évaluations annuellement.
• Utiliser au mieux les ressources de son personnel en respect de ce dernier et des instructions de l’autorité ;

SAVOIR FAIRE

• Être capable d’organiser son travail avec méthode et efficacité ;
• Être soucieux de la correction de son expression orale et écrite ;

TÂCHES SPÉCIFIQUES PRINCIPALES EN SERVICE DE PROXIMITE

Missions et responsabilités spécifiques en matière de bien-être au travail :

• participationactiveà la gestion dynamique des risques et fait vivre les analyses des risques, mesures de prévention, modes opératoires et instructions
• Il motive ses travailleurs à travailler en sécurité et dans le respect de tout un chacun.
• Il renseigne au conseiller en prévention tout accident du travail ou incident survenu à un membre de son équipe.
• En vue de prévenir les risques psycho-sociaux au sein de son équipe, il veille notamment à :
  • une gestion adaptée des relations entre les membres de son équipe et notamment
  • La gestion des conflits
  • La gestion des absences
  • La gestion de la charge de travail des agents dans un souci d’équité
  • L’accueil et le parrainage des nouveaux travailleurs
  • ...

Rôle d’interface

• Il est l’interlocuteur privilégié de la hiérarchie. Il lui transmet les demandes et souhaits de l’équipe et est le relais de la hiérarchie vis-à-vis de ses agents.
• Il reçoit les plaintes directes des usagers, en informe le Directeur général et/ou le Responsable du service social, si nécessaire, joue le rôle de médiateur en cas de difficultés relationnelles entre un usager et l’agent ;
• Il travaille en étroite collaboration avec le Directeur général et le Responsable du service social auxquels il se réfère de manière privilégiée