Fraude & Kaarten Specialist – Klantendienst

Konvert Antwerpen zoekt een enthousiaste medewerker voor de afdeling Kaarten & Fraude in Antwerpen-Berchem. Als specialist in fraudedossiers onderzoek je meldingen zelfstandig en beoordeel je volgens de geldende richtlijnen of een terugbetaling wordt toegekend.

Je zorgt voor de correcte administratieve opvolging en communiceert helder met interne en externe partners wanneer dat nodig is. Daarnaast denk je actief mee over de werking: signaleer terugkerende problemen en doe voorstellen om