Luxury Front Office Lead: Guest Relations
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Le Sofitel Brussels Europe recrute un Duty Manager/Front Office pour assurer le bon déroulement du séjour des clients selon les standards de la marque.
Vous serez l interlocuteur privilégié entre la direction et la clientèle, superviserez le service client et gérerez les réclamations avec réactivité. Expérience dans un hôtel 5 étoiles exigée; vous coordonnez les équipes et veillez à la satisfaction et à la fidélisation. Maîtrise Opera et excellente présentation requises.