Luxury Front Office Lead: Guest Relations

Il y a 1 jour

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Sofitel Temps plein 50 000 € - 68 000 € Contrat

Le Sofitel Brussels Europe recrute un Duty Manager/Front Office pour assurer le bon déroulement du séjour des clients selon les standards de la marque.

Vous serez l interlocuteur privilégié entre la direction et la clientèle, superviserez le service client et gérerez les réclamations avec réactivité. Expérience dans un hôtel 5 étoiles exigée; vous coordonnez les équipes et veillez à la satisfaction et à la fidélisation. Maîtrise Opera et excellente présentation requises.