VoIP / IT Helpdesk Engineer - Zaventem/Remote (H/F/X)

Il y a 1 jour

Zaventem, Vlaams-Brabant, Belgique Roucoucou Temps plein 35 000 € - 52 000 € Contrat

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

We zoeken voor onze klant - een dynamische IT Services group - een inhouse VoIP (& IT) HELPDESK ENGINEER (Zaventem/Remote)

Onze klant biedt snelle & efficiënte IT-oplossingen aan, zodat hun klanten zich volledig kunnen focussen op hun eigen business.

Telecom en VoIP vormen daarbij een belangrijke pijler van de dienstverlening.

Onze klant maakt deel uit van een IT Services group waarbij je zal focussen naar Telecom & IT services voor KMO's en zelfstandigen.

Ze groeien snel en zoeken een VoIP & IT HELPDESK ENGINEER 2nd - 3rd line

Voornamelijk Telecom-gerelateerde tickets en telefoongesprekken afhandelen via remote support.
Takenpakket concentreert zich primair op telefonie, maar we zoeken iemand die ook bereid is om mee te werken aan ICT-gerelateerde zaken wanneer daar nood aan is.
Je handelt Telecom-tickets en telefoongesprekken af via remote support, met focus op 3CX en VoIP-oplossingen.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rond hun telefonie-omgeving en werkt naar een vlotte oplossing.
Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel met klanten via telefoon en ticket-systemen.
Je springt bij op ICT-gerelateerde tickets wanneer het team daar nood aan heeft.
Je zorgt dat incidenten zorgvuldig gelogd, opgevolgd en beantwoord worden binnen de afgesproken procedures en SLA's.