Commercial Assistant

Als Commercial Assistant ben je samen met je collega’s de drijvende kracht achter de dagelijkse werking van het commerciële team. Je draagt bij aan het succes van ons commerciële team door jouw administratieve vaardigheden, analytisch inzicht en klantgerichte aanpak. Je ondersteunt de Private Bankers van regio Hasselt en sporadisch Antwerpen.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantenacceptatie (Customer Onboarding):

• Je begeleidt nieuwe Private Banking klanten bij het onboardingsproces, met specifieke aandacht voor de compliance regelgeving (Know Your Customer & Anti-Money Laundering richtlijnen).
• Je ondersteunt het volledige proces met betrekking tot het jaarlijkse acceptatie proces aan de hand van het verzamelen van alle data bij de klanten (voornamelijk via telefoon en e-mail) en de volledige voorbereiding van het klantendossier.
• Je zorgt voor een vlotte en discrete afhandeling van klantvragen gedurende het onboardingsproces.
• Je ondersteunt de Private Banker bij de voorbereiding en opvolging van klantafspraken.
• Je behandelt aanvragen zoals: afhandeling van een rekeningafsluiting, adreswijziging, credit card afhandeling en andere administratieve verwerving van wijzigingen in de opzet of structuur van cliënten.
• Je coördineert en volgt op: betalingen & Forex transacties, vervaldata leningen,…en je zorgt voor een goede communicatie met alle belanghebbenden binnen de bank.
• Je ondersteunt bij rapportages en documentbeheer (onboarding, ad hoc rapportage).
• Je ondersteunt de Private Banker waar nodig in House in Order zaken.
• Je reageert op ad hoc vragen van Private Banking klanten en interne stakeholders.
• Je werkt actief samen met de private bankers en andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Je volgt de algemene mailbox op.

Wij bieden je

• teams met een grote rol voor je
  waarin je impact kunt hebben
• een omgeving met een groei mindset
  ruimte voor ondernemerschap en vernieuwende ideeën
• de transparantie en wendbaarheid van een kleinere organisatie
  met een internationale grootbank in de rug
• korte communicatielijnen, toegankelijk management
  mensen-centraal cultuur, echte teamgeest
• een bank die zelf graag vérder kijkt
  met een heldere visie en plan voor de toekomst
• een persoonlijk ontwikkelingstraject
  op maat van jouw ambitie, met training off en on-the-job
• flexibel werken, loon en extralegale voordelen
  zoals je die in onze sector mag verwachten

Jij

• hebt minstens een Bachelor opleiding, ervaring in banking is een plus
  maar niet noodzakelijk als commercial assistant
• beschikt over een goede talenkennis
  Nederlands en Engels. Frans is een plus
• bent je beste zelf als echte mogelijkmaker
  zet dingen in gang, laat een idee een plan worden
• zet graag sterke resultaten neer
  voor en met anderen, altijd in vertrouwen
• bent bedreven in administratie & goed georganiseerd
  en krijgt energie van nieuwe inzichten en ontmoetingen
• zoekt klanten op, je pakt de dingen vast
  en ziet zelf opportuniteiten