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HELORA recherche un Responsable du Support, de l’Expérience Utilisateur et de la Relation Métiers pour diriger le pôle et faire évoluer le service vers une organisation proaktive et axée valeur. Vous coordonnez le Service Desk et assurez l’adoption des solutions, en lien avec les métiers et les processus ITSM.
Vous travaillez sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information et intervenez sur plusieurs sites afin d’améliorer durablement l’expérience utilisateur et la qualité des