Customer Service Advisor NL-FR
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Voor een bedrijf datwereldwijd een van de belangrijkste producenten en verdelers is van elektrisch handgereedschap, luchtdruk- en tuinmachines, zoekt Konvert een Customer Service Advisor.
- Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en geeft informatie of advies over de producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, enz.
- Informatievoorziening aan dealers: Je zorgt ervoor dat de dealers altijd correcte en volledige informatie ontvangen, zodat zij het bedrijf als voorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten.
- Orderverwerking: Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in het ordersysteem.
- Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten.
Wil jij de belangrijke schakel zijn tussen het bedrijf en de klanten?
- Klantgericht en communicatief sterk: Je haalt energie uit telefonisch contact met de dealers en werkt vlot samen met collega’s, vooral binnen het salesteam.
- Probleemoplossend en zelfstandig: Je denkt actief mee met de klant, werkt zelfstandig en neemt initiatief om oplossingen aan te reiken.
- Nauwkeurig en stressbestendig: Je werkt snel en correct, ook wanneer het even druk wordt of er veel tegelijk op je afkomt.
- Tweetalig Nederlands-Frans: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.
- Technisch inzicht en leergierigheid: Je hebt affiniteit met het productgamma en bent bereid je kennis verder uit te breiden via zelfstudie.
- Opleiding en ervaring: Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, net als een bachelordiploma in een administratieve richting.
- Een gevarieerde functie met impact en verantwoordelijkheid;
- Een professioneel en gedreven team;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- Competitief salaris met extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques (€8/dag)
- Hospitalisatie- en groepsverzekering (incl. tandplan €500/jaar)
- Woon-werkvergoeding
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (na inwerkperiode);
- 20 verlofdagen + 9ADV-dagen;
- Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar.
-
Bilingual Customer Service Advisor NL/FR | B2B/B2C
Il y a 3 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Konvert HR NV Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratKonvert HR NV zoekt een Customer Service Advisor voor een wereldwijde producent en verdeler van elektrisch handgereedschap, luchtdruk- en tuinmachines. Je beantwoordt dagelijks telefoons en e-mails van dealers en eindklanten, verzorgt informatie en advies over producten en levertijden.Daarnaast verwerk je orders, behandel klachten en geef feedback aan...
-
Customer Service Officer NL/FR
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Actief Interim Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratBen jij klantgericht, administratief sterk en tweetalig Nederlands-Frans? In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke ondersteuning voor het commerciële team. Je krijgt een gevarieerd takenpakket, veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te groeien binnen een innovatieve digitale omgeving. Wat zal je...
-
Customer Service Officer NL/FR
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratBen jij klantgericht, administratief sterk en tweetalig Nederlands-Frans?In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke ondersteuning voor het commerciële team.Je krijgt een varieerd takenpakket, veel verantwoordelijkheid en de kans om mee te groeien binnen een innovatieve digitale omgeving.Wat zal je...
-
Bilingual NL/FR Customer Service
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Actief Interim Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratActief Interim zoekt een klantgerichte administratieve kracht die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en het commerciële team ondersteunt in België. Je beheert abonnementen, houdt CRM/ERP bij en verzorgt facturatie en betalingsopvolging.Je combineert uitstekende NL- en FR-vaardigheden met MS Office en digitale competenties, werkt deels thuis en...
-
Field service technieker
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique ACCENT CONSTRUCT BRUSSEL Temps plein 42 000 € - 62 000 € Contrat3 redenen om voor deze job te kiezenAutonomie – Vertrek van thuisTechniek – Afwisselende interventiesGroei – Blijf jezelf ontwikkelenZo ziet je job er uitAls Servicetechnieker ben jij het technische aanspreekpunt wanneer een installatie in dienst moet worden gesteld, onderhouden, gecontroleerd of hersteld.Je voert gemiddeld 3 à 4 interventies per dag...
-
Field service technieker
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 36 000 € - 54 000 € ContratDeze internationale fabrikant van pompsystemen heeft meer dan 150 jaar ervaring. De onderneming ontwikkelt innovatieve oplossingen voor **gebouwentechniek, waterbeheer en industriële toepassingen**.De organisatie is internationaal actief en zet sterk in op **technologische innovatie, energie-efficiëntie en duurzame oplossingen**. Je komt terecht in een...
-
Premium Auto Service Advisor – Customer Experience Pro
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique BMW & MINI Jobs Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratEen auto bedrijf zoekt een Service Advisor in Aalst. Je bent de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn, met focus op klanttevredenheid en servicegerichtheid. Ideale kandidaten hebben ervaring in een soortgelijke functie en zijn proactief. Je biedt een unieke Customer Experience en adviseert klanten deskundig over producten. Deze full-time rol biedt...
-
Customer Service Specialist — Order
Il y a 1 jour
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique HG International b.v. Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratHG België zoekt een Customer Service Medewerker die klantscontact onderhoudt, orders verwerkt en levertijden bewaakt. Je bent aanspreekpunt voor klanten, vertegenwoordigers en logistieke partners in BE/FR/LU en werkt in een internationale omgeving.Je hebt bachelor-niveau, ervaring in customer service, en sterke vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels....
-
Automotive Service Advisor
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique BMW & MINI Jobs Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratBMW Oost-Vlaanderen zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt bij onderhoud en herstelling en hen helpt bij technische vragen. Je plant de agenda rekening houdend met capaciteit en onderdelen en bent de schakel tussen klant en werkplaats.Door jouw proactiviteit blijven klanten altijd up-to-date over de voortgang en eventuele wijzigingen. Je houdt...
-
Customer Service Advisor District 29
Il y a 5 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique 002 Sociaal Secretariaat Securex Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratWat ga je doen? Hoe ziet de rol van een Customer Service Advisor “District 29” eruit? Binnen de setting van “District 29” draag je samen met je collega’s en je manager bij tot het testen en uitrollen van strategische projecten. Het kan gaan om ontwikkeling van nieuwe servicemodellen en -processen, nieuwe technologieën, nieuwe manieren van...