Customer Journey Architect for Omnichannel Growth
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Ethias NV, leader en assurance, recherche un Customer Journey Designer au sein de la Direction Digital Growth & Experience. Vous concevez et optimisez des parcours clients omnicanaux, transformant les besoins métiers en initiatives digitales à forte valeur ajoutée et alignées sur la stratégie de transformation.
Votre rôle central consiste à comprendre les attentes clients et à créer des solutions simples et performantes tout en assurant l’adoption des services digitaux et une expérience client