Diensthoofd onthaal en inschrijvingen

Met het oog op het pensioen van het huidige diensthoofd zijn wij op zoek naar een diensthoofd onthaal en inschrijvingen.

Als toekomstig diensthoofd onthaal en inschrijvingen stuur je een team van 55 medewerkers aan en zorg je ervoor dat elke patiënt, bezoeker of medewerker op een warme, professionele en efficiënte manier geholpen wordt.

• Je vertaalt, in overleg met het huidige diensthoofd, strategische doelstellingen en gewijzigde wetgeving naar operationele doelstellingen en projecten.
• Je coördineert de dagelijkse werking van het onthaal, de centrale inschrijvingen, het secretariaat van het oncologisch en therapeutisch dagziekenhuis en de telefooncentrale. Je bewaakt de werkwijzen en je werkt aan uniformiteit. Je coördineert het opstellen van de nodige procedures en werkinstructies.
• Je stuurt de verschillende teams (in totaal 55 medewerkers verspreid over vier sites) aan, coacht en motiveert hen.
• Je volgt het personeelsbudget en de personeelsplanning op.
• Je fungeert als key-user van diverse programma’s: je superviseert correcte parametrisatie, signaleert problemen aan leveranciers en implementeert oplossingen.
• Je optimaliseert de werkprocessen en de gegevensuitwisseling, brengt optimalisaties aan waar mogelijk en begeleidt medewerkers in het veranderingsproces.
• Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen in je vakdomein door het lezen van relevante lectuur, het bijwonen van seminaries/opleidingen en externe contacten met collega’s uit andere ziekenhuizen en organisaties binnen en buiten de ziekenhuissector.
• Je neemt deel aan interne overlegmomenten.
• Je rapporteert aan het huidige diensthoofd onthaal.
• Na een inloopperiode neem je vanaf 01.01.2028 de rol van diensthoofd onthaal en inschrijvingen op.

Wie ben jij?

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of bent gelijkgesteld door de nodige ervaring in een leidinggevende functie.
• Je bent een geboren people manager en zorgt voor gemotiveerde medewerkers door het hanteren van een open communicatiestijl, directe feedback en duidelijke doelstellingen.
• Je beschikt over uitstekende ICT-vaardigheden.
• Je bezit goede organisatorische skills en analytische vaardigheden om van complexe processen een synthese te maken.

Wij bieden

• Eenvoltijdscontract voor onbepaalde duur.
• Verloning volgens ziekenhuisbarema’s met overname van relevante anciënniteit.
• Een afwisselende en veelzijdige job, in een stabiele en stimulerende werkomgeving.
• Een dynamische en vriendelijke werkomgeving met aandacht voor bijscholing en persoonlijke ontplooiing.
• Gratis hospitalisatieverzekering en gratis groepsverzekering.
• Bedrijfsrestaurant met gezonde maaltijden aan een voordelige prijs.
• Korting bij verschillende winkels (zeer uitgebreid voordelenplatform).
• Organisatie van leuke evenementen: Nieuwjaarsfeest, dag van de medewerker, sinterklaasfeest …

Wie zijn we?

Maria Middelares is een toonaangevende zorgorganisatie in Oost-Vlaanderen met vijf sites: de ziekenhuizen in Gent en Deinze, medische centra in Aalter en Gentbrugge, en een logistiek en facilitair platform in Nazareth-De Pinte. Met meer dan 2500 medewerkers, ruim 400 artsen, meer dan 850 bedden en 30 hoogtechnologische interventiezalen zetten we elke dag in op kwaliteitsvolle, innovatieve en patiëntgerichte zorg.

Bij Maria Middelares werken we vanuit een gedeelde visie: Gezondheidszorg met een Ziel. We combineren warme, menselijke zorg met hoogtechnologische geneeskunde, wetenschappelijk onderzoek en voortdurende innovatie. Samen met onze zorgpartners en binnen het E17-ziekenhuisnetwerk bouwen we aan de zorg van morgen.