Technico commercial.e en gestion des nuisibles

Description de l'entreprise

Notre entreprise en quelques mots…

EDN, pour Extermination De Nuisibles, est actif dans le secteur des 4D:Dératisation,Désinsectisation,Désinfection etDépigeonnage.

Nous œuvrons chaque jour pour permettre à nos clients,victimes d’une infestation ou désirant s’en prémunir,de retrouver le calme et la sérénité rapidement.

Nous nous voulons rapide et efficace pour nos clients en leur offrant un service d’une qualité irréprochable et surtout, durable dans le temps.

Grâce à notre niveau d’excellence, nous connaissons chaque annéeune croissance à deux chiffreset investissons énormément dans notre développement.

Notre objectif est de nous orienter vers une démarche plus positive visant à proposer des solutions plus neutres pour l’environnement et plus éthiques vis‑à‑vis des animaux nuisibles (Ex: via des solutions répulsives).

Pour en savoir plus, nous t’invitons à consulter nos sites : https://www.exterminationdenuisibles.be/
https://www.exterminationdeguepes.be/

Description du poste

Ta mission en tant que technico-commercial.e en gestion des nuisibles:

• Tugères, développes et fidélisesun portefeuille de clients particuliers et professionnels.
• Tu t’assures qu’ils soient définitivementlibérés de tous nuisiblesen mettant en place des solutions efficaces et sur‑mesure.

Tes responsabilités:

Tu organises tes rendez‑vous et gères l’intervention chez nos clients dans sa globalité, tant d’un point de vuecommercialettechniquequ’administratif.

Tu rassures, conseilles et informes nos clients par rapport aux risques d’infestation actuels et futurs.

Tu incarnes l’image et les valeurs d’excellence et de respect d’EDN auprès de nos clients.

Concrètement, au quotidien, que fais‑tu?

Pour commencer, tu seras entièrement formé par les co‑fondateurs d’EDN afin d’avoir toutes les cartes en main pour mener ta mission de manièreautonomeet en touteconfiance. Les protocoles d’intervention n’auront plus aucun secret pour toi.

• Tu sillonnes les routes de la région de Bruxellespour te rendre chez nos clients;
• Tu effectues l’évaluation de la situationchez le client : Repérer la présence des espèces nuisibles, constater la nature et l’étendue des dégâts;
• Tu diagnostiques le type d’infestation et détermine la méthode d’intervention la plus adéquate;
• Tu établis et remets le devis au client suivant les guides de tarification;
• Tu prépares et mets en place le traitement le plus adéquat en suivant les procédures définies;
• Tu contrôles les dispositifs antiparasitaires mis en place afin d’identifier s’il y a eu de la consommation ou une détection;
• Tu gères ton stock de matériel et les consommables utilisés;
• L’outil informatique d’EDN est ta référence:
  • Tu y gères ton planning
  • Tu y retrouves ton outil de gestion des tâches
  • Tu y effectues les rapports & autres documents d’intervention
  • Tu y établis et envoies directement les devis et factures
  • Tu y mets à jour ton stock

ChezEDN, nous t’offrons l’opportunitéd’apprendre un métier diversifiéet de mener des projets en touteautonomie. Ton état d’esprit et ta personnalité sont donc décisifs pour ce rôle.

Tes compétences

• Tu es très à l’aise avec les outils informatiques en général
• Tu as une bonne maitrise du français (le néerlandais est un plus)

Ton sens du contact

• Tu te perçois comme un conquérant et tu ambitionnes d’être le meilleur dans ce que tu fais
• Tu as un senscommercial naturel: tu sais faire preuve d’assurance et te montrer convaincant en t’adaptant aux circonstances parfois particulières
• Face à un client paniqué: tu l’écoutes, reste calme et offres ton aide avec bienveillance
• Diplomatie et assertivité: 2 qualificatifs de ta communication

Ta manière de travailler

• Tu aimes être sur le terrain et changer d’environnement
• Tu esprécisetméticuleux, ce qui s’avère non négligeable lorsque tu manipuleras des produits du circuit restreint
• Organiser, suivre un planning et être ponctuel – c’est tout toi
• Tu te montres engagé dans ton travail: Tu es prêt à faire des concessions pour satisfaire les clients et tu incarnes les valeurs de ton employeur car tu les partages

Ton état d’esprit

• «Seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin» illustre ton besoin d’évoluer au sein d’une entreprise où tout le monde contribue à l’objectif commun
• Tu as une conduite irréprochable d’un point de vue éthique: tu es fiable, on peut te faire confiance
• Tu règles les problèmes f