Medewerker bank
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L'agence dispose encore d'un service au guichet très actif. Vous n'êtes donc pas un collaborateur qui travaille principalement en coulisses, mais quelqu'un qui puise son énergie dans le contact humain et qui aime contribuer à la fluidité du service.
Vos missions comprennent notamment :
- Vous accueillez les clients au guichet et les aidez dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
- Vous répondez à leurs questions et recherchez avec eux une solution adaptée.
- Vous guidez les clients à travers les différentes possibilités offertes par les services bancaires courants.
- Vous assurez le traitement administratif correct et le suivi des dossiers clients.
- Vous établissez une relation de confiance avec les clients et identifiez les opportunités commerciales.
- En fonction de votre expérience et de vos centres d’intérêt, vous prenez également en charge des dossiers d’assurance simples.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et vous leur prestez main-forte lorsque cela est nécessaire.
- Vous contribuez à créer une ambiance conviviale et accessible au sein de l’agence.
Voor deze functie kijken we niet alleen naar wat er op je cv staat. Wie je bent, hoe je met klanten omgaat en hoeveel drive je meebrengt, wegen minstens even zwaar als je diploma.
- Je hebt bij voorkeur al ervaring binnen de banksector of een gelijkaardige klantgerichte financiële functie.
- Ook een schoolverlater met een bachelor Financiën en Verzekeringen is welkom, al gaat de voorkeur uit naar iemand die al wat bagage meebrengt.
- Een PCP-attest is mooi meegenomen, maar geen absolute voorwaarde.
- Je hebt een commerciële ingesteldheid en krijgt energie van klantencontact.
- Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijk een echte teamspeler.
- Je bent voldoende analytisch en administratief sterk om financiële vragen correct te behandelen.
- Je combineert een goed inzicht met een sterk inlevingsvermogen. Je begrijpt niet alleen de vraag van de klant, maar ook de persoon erachter.
- Je bent flexibel en schakelt vlot tussen verschillende types klanten en vragen.
- Je spreekt uitstekend Nederlands. Kennis van het Frans is mooi meegenomen, aangezien je dit in het dagelijkse klantencontact geregeld tegenkomt.
- Ook een basiskennis Engels is een pluspunt.
- Ervaring met Broker Cloud is mooi meegenomen.