Klantenadviseur Telecom

Il y a 4 jours

Turnhout, Antwerpen, Belgique Synergie Turnhout Temps plein 20 000 € - 27 000 € Contrat

Als Klantenadviseur Telecom doe je alles voor de glimlach van je klanten. Je beantwoordt hun vragen, geeft advies en helpt hen om oplossingen te vinden voor problemen. Doordat je klanten in de winkel én via telefoon, chat of social media verderhelpt, is geen enkele dag hetzelfde en heb je een leuke en afwisselende job.

Een greep uit het takenpakket en hoe je dag eruit kan zien:

  • Je stelt vragen aan klanten om te ontdekken wat ze nodig hebben.
  • Altijd vriendelijk en proactief de vragen van klanten beantwoorden en verder advies geven. 'First time right' is onze slagzin en altijd het streefdoel.
  • Ook na de verkoop bied je een goede dienstverlening. Bij problemen help je je klant om een oplossing te vinden.
  • Je hakt knopen door in klantendossiers en bewaakt de balans tussen “goed voor de klant” en “goed voor onze organisatie”.
  • Je werkt aan persoonlijke en teamdoelstellingen, en je rapporteert aan je shop manager.
  • Je deelt je kennis en enthousiasme met klanten en collega’s, als een echte ambassadeur voor onze producten.
  • Omdat je in een flexibel uurrooster werkt, en meestal ook op zaterdag, heb je een vrije dag in de week.