Dispatcher

Il y a 2 jours

Ganshoren, Brussel-Hoofdstad, Belgique FLEXTRA INTERIM Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Taken en verantwoordelijkheden

  • Planning (dispatch) en beheer van externe herstellingen (registratie cases, digitaal registreren bestelbons), interventies, opstarten, onderhouden
    • Registratie serviceaanvragen (klant, locatie, PO-nummer)
    • Aanmaken nieuwe klant in CRM
    • Afspraak vastleggen met de klant
    • Transferorders wisselstukken maken naar de wagens
    • Wisselstukken bestellen in samenwerking met de infoline
    • Opvolgen herplanning
  • Telefonisch contact met klanten, technici, vertegenwoordigers
  • Beantwoorden algemene vragen i.v.m. serviceorganisatie
  • Na zicht afgewerkte serviceopdrachten voor facturatie
  • Planning onderhoudscontracten
  • Aanmaak onderhoudscontracten
  • Voorbereiding interventies
  • Doorsturen offertes
  • Opvolging offertes voor uitvoering (materiaal / transferorders)
  • Opmaak, verzending & controle van facturen naverkoop
  • Opstellen van creditnota aanvragen naverkoop
  • 1ste lijn technische telefoons