Tweetalig Technisch Helpdeskmedewerker – Banking Ondersteuning

Konvert Antwerpen zoekt voor KBC een helpdeskmedewerker in Berchem, die het eerste aanspreekpunt is voor telefonische oproepen over elektronisch bankieren voor particulieren en bedrijven.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en voert installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten uit op laptop, tablet of smartphone. Je verleent eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude en eskaleert complexere vragen naar een ervaren collega.