Réceptionnaire automobile

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact avec la clientèle ? Vous êtes organisé(e), orienté(e) solutions et appréciez un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous

Votre fonction

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre les clients et l'atelier. Vous assurez un accueil professionnel et veillez à offrir une expérience client de qualité.

Vos principales responsabilités sont :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions de l'atelier.
• Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi.
• Expliquer les travaux à réaliser ainsi que les devis.
• Assurer la communication entre les clients et les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des réparations.
• Préparer la restitution des véhicules et expliquer les interventions effectuées.
• Gérer les aspects administratifs liés aux dossiers clients.
• Veiller à la satisfaction de la clientèle et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que réceptionnaire automobile, conseiller service ou dans une fonction similaire.Vous possédez de bonnes connaissances du secteur automobile.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre rigueur.Vous communiquez avec aisance et appréciez le travail en équipe.Vous résistez bien au stress et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.La connaissance du néerlandais constitue un réel atout.