Systeembeheerder - Voltijds

Zo ziet je job er uit

Als systeembeheerder bij FocusOnBusiness start je met een afgebakende periode op de helpdesk en groei je daarna door naar het beheer van je eigen klantenset.

• Tijdens je startfase op de helpdesk volg je tickets op, voer je een basisdiagnose uit, monitor je technische problemen en escaleer je wanneer dat nodig is.
• Je leert de werking van het team en de klantomgevingen grondig kennen, zodat je nadien zelfstandig verantwoordelijkheid kunt opnemen.
• Je neemt de lead in de invoering van HaloPSA: je analyseert de huidige werkwijze, helpt het systeem configureren, werkt mee aan de migratie en legt prioriteiten en werkinstructies vast.
• Je leidt de opleiding van het team rond HaloPSA, helpt nieuwe werkafspraken uitbouwen en documenteert processen en klantinformatie.
• Na de startfase beheer je voor je eigen klantenset de IT-omgeving in Microsoft 365, Intune, Windows Server en Hyper-V, inclusief infra- en cloudbeheer.
• Je rolt de security baseline uit, beheert netwerken, firewalls en wifi, volgt back-up, monitoring en changebeheer op en werkt mee aan migraties, implementaties en de onboarding van nieuwe klanten.
• Je werkt dagelijks samen met de collega’s van helpdesk en systeembeheer, houdt de klantendocumentatie actueel en neemt deel aan de permanentierotatie.