Collector Front end FR/NL
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Vous avez un excellent sens de la communication et vous puisez votre énergie dans le fait d'aider les clients à rétablir leur équilibre financier ? En tant que Front-end Agent chez un acteur majeur du secteur bancaire, vous jouez un rôle crucial pour éviter que les dossiers ne passent en phase judiciaire. Vous êtes le guide professionnel qui conseille les clients sur les possibilités de paiement et les motive à résorber leurs retards. Dans cet environnement dynamique, vous travaillez au sein d'une équipe soudée où le respect, la structure et le résultat sont essentiels. Vous aurez l'opportunité d'avoir un véritable impact sur la santé financière des clients et de l'organisation.
principales responsabilités
Votre journée est remplie d'interactions enrichissantes et de rigueur administrative :
- Contact client : Vous contactez les clients ayant un léger retard de paiement (1 à 2 mois) afin de les motiver à le résorber.
- Recherche de solutions : Vous proposez des solutions durables, telles que des domiciliations ou des ordres permanents, pour éviter de futurs problèmes.
- Gestion des dossiers : Vous enregistrez avec précision les promesses de paiement faites dans les systèmes internes.
- Information : Vous guidez les clients dans le fonctionnement de produits tels que les prêts personnels, les cartes de crédit et les comptes courants.
- Analyse : Vous identifiez la cause du retard de paiement afin de pouvoir fournir des conseils adaptés.
qualifications
Pour réussir dans ce rôle, vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
- Aptitudes linguistiques : Vous êtes parfaitement bilingue (néerlandais & français), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Communication : Vous disposez d'une excellente expression verbale et d'une grande dose d'empathie.
- Mentalité : Vous avez l'esprit analytique, vous résistez au stress et vous travaillez avec ponctualité.
- Énergie : Vous adoptez une attitude positive et professionnelle, et vous aimez travailler de manière orientée vers les résultats.
- Expérience : Une expérience en centre d'appels ou au sein d'une équipe de recouvrement est un atout majeur, mais non obligatoire. L'organisation prévoit une formation complète sur les produits bancaires et les techniques de communication
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Collector Front end FR/NL M/V/X
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Randstad Group Temps plein 32 000 € - 40 000 € ContratBen jij communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten om hun financiële balans te herstellen? Als Front-end Agent bij een toonaangevende speler in de banksector speel je een cruciale rol in het voorkomen dat dossiers overgaan naar een juridische fase. Je bent de professionele gids die klanten adviseert over betaalmogelijkheden en hen...
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Bilingual Front-End Collector NL/FR – Banking Support
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Randstad Group Temps plein 32 000 € - 40 000 € ContratRandstad Group in Brussel zoekt een communicatieve Front-end Agent die klanten helpt bij het herstellen van hun financiële balans en betalingsachterstanden aanpakt. Je bent het professionele gezicht dat klanten adresseert en motiveert om de achterstanden weg te werken.Je werkt in een hecht team waar structuur en respect centraal staan, en krijgt on-the-job...
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Collector Front End
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique MANPOWER BELGIUM Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratAls Cash Collector medewerker zijn de volgende taken jouw taken:Het telefonisch opvolgen van klanten met een betalingsachterstand (inkomende en uitgaande gesprekken);Verzamelen van informatie die helpt bij het begrijpen van de betalingsachterstand en onderhandelen over oplossingen met de klant;Oplossingen op lange termijn voorstellen om herhaling te...
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Credit Collector
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Buy Way Personal Finance Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratContexteBuy Way est une fintech dynamique qui opère sur le marché du BeNeLux. Grâce à un solide réseau de partenaires, nous proposons des solutions de financement digitales, innovantes et responsables. Notre mission : rendre les solutions financières accessibles tout en garantissant une croissance éthique et durable. Portés par un fort esprit...
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Front End Collector
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Bij Beobank zoeken we momenteel naar een Front end Collector - debiteurenbeheer . Als front-end invorderaar ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van achterstallige betalingen met betrekking tot onze Visa-kaarten. Je werkt op ons hoofdkantoor in een team zodat we goed bereikbaar zijn voor onze klanten. Je belangrijkste taken zullen zijn: Opvolgen...
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Credit Collector
Il y a 1 jour
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Buy Way Personal Finance B.V. Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratAlsCreditCollectorspeeljeeenessentiëlerolindeopvolgingenregularisatievanbetalingen,waarbijjetegelijkeenrespectvolleenprofessioneleklantervaringgarandeert.Jemissieomvatverschillendeaspecten: ??Watzullenjouwverantwoordelijkhedenzijn? Klantenproactiefcontacterenbijbetalingsproblemenomsameneenoplossingtevinden....
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Credit Collector – Proactive, Bilingual FR/NL, Remote
Il y a 1 jour
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Buy Way Personal Finance B.V. Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratBuy Way Personal Finance B.V. zoekt een klantgerichte medewerker voor opvolgingen en betalingsregelingen in Brussel. Je neemt proactief contact op met klanten, behandelt dossiers nauwkeurig en zorgt voor een professionele klantbeleving.Het contract start met zes maanden, met mogelijkheid op een vast contract. Er is permanente opleiding, flexibele uren van...
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Front-End Tech Lead
Il y a 1 jour
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique ACENSI Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratACENSI is looking for a Front-End Tech Lead (Web and API) for one of their clients in the energy sector in Brussels: Mission As a Front-End Tech Lead, you will be responsible for designing, developing, and ensuring the quality of modern web front-end applications. You will play a key role in shaping the technical direction of projects and supporting...
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Apple Sales Specialist
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Lab9 Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratWord jij onze nieuwe Apple Sales Specialist - Tweetalig (NL/FR)?Solliciteren| | || --- | --- || Afdeling: | Lab9 Stores || Werkplek: | Brussel regio |Bij **Lab9 Stores** werk je niet gewoon met technologie. Je bouwt mee aan de **premium Apple experience in België**: **expert advies, uitstekende service en een high-end tech journey die klanten écht...
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Zaalmedewerker / Kelner - Evenementensector - FR/NL M/V/X
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique DAJOBS Temps plein 13 000 € - 22 000 € ContratZaalmedewerker / Kelner - Evenementensector - FR/NL M/V/XBeroepengroep : Horeca / Traditionele keuken & traiteurdienstAantal jaren ervaring : Minstens 3 jaar ervaringBeschrijving van het bedrijfHou je van service, mooie evenementen en klantencontact?Voor een erkende eventcateraar zijn we op zoek naar enthousiaste zaalmedewerkers / kelners om de teams tijdens...