Balie Medewerker
Il y a 4 jours
Belgique
Kaercher
Temps plein
22 000 € - 34 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Warm en professioneel verwelkomen van klanten aan de balie van het Kärcher Center Waasland (Temse).
- Eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klantencommunicatie via e-mail, telefoon en aan de balie omtrent reparatiestatus en garanties.
- Vlot en correct administratief inboeken en opvolgen van herstellingen in het CRM systeem en de voorziene platformen.
- Proactief en zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie om klanten optimaal verder te helpen.
- Actief begeleiden en adviseren van klanten richting de winkel wanneer een toestel niet meer gerepareerd kan worden.
- Beheren en structureren van data op aanmeldplatformen ter optimalisatie van de werkprocessen van de Service Coördinatoren.
- Eerstelijns opvolging bieden aan KIRA’s (schoonmaak Robot) via de KOPSIhub: identificeren van afwijkingen, bewaken van de urgentie en helder communiceren naar het expertenteam en de klant.
- Bieden van praktische en administratieve ondersteuning aan de Service Academy en Service Trainer bij dealeropleidingen.