Customer Service Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Internationaal werken met ruimte voor initiatief
Je komt terecht bij een financieel sterke en internationaal gevestigde speler binnen de schoenen- en modesector. De organisatie verkoopt jaarlijks meer dan 30 miljoen paar schoenen en werkt met private labels, licenties en eigen merken.
Ondanks de internationale schaal blijven de communicatielijnen kort. Sales, customer service, logistiek, planning, productontwikkeling, finance en IT werken nauw samen. Kwaliteit, klantgerichtheid en verdere digitalisering staan centraal. Medewerkers krijgen ruimte om mee te denken, verbeteringen voor te stellen en verantwoordelijkheid op te nemen.
Je combineert hier de stabiliteit van een sterke marktspeler met de mogelijkheid om zelf mee te bouwen aan efficiëntere processen en een sterke klantenservice.
Klanten begeleiden en processen verbeteren
Als Customer Service Specialist ben je een vast aanspreekpunt voor jouw klanten en werk je nauw samen met de Account Managers. Je volgt dossiers van begin tot einde op en zorgt dat klanten snel, correct en professioneel geholpen worden.
Tegelijk kijk je verder dan de dagelijkse opvolging. Je ziet waar processen eenvoudiger, sneller of slimmer kunnen en gebruikt technologie om daarin mee het verschil te maken.
Concreet:
- Je beheert jouw eigen klantenportefeuille en zorgt voor een correcte en persoonlijke opvolging.
- Je communiceert dagelijks telefonisch en via e-mail met internationale klanten.
- Je verwerkt orders en volgt het volledige proces op, van bestelling en bevestiging tot levering.
- Je bewaakt levertermijnen, volgt stalen op en informeert klanten proactief bij wijzigingen.
- Je vormt de schakel tussen de klant en interne afdelingen zoals logistiek, planning, finance en productontwikkeling.
- Je volgt kredietlimieten mee op in overleg met finance.
- Je behandelt vragen en klachten oplossingsgericht en houdt rekening met zowel de klant als de interne werking.
- Je bouwt sterke dossierkennis op zodat je snel kunt schakelen en het overzicht bewaart.
- Je gebruikt AI-tools zoals ChatGPT, Claude of Copilot om repetitieve taken efficiënter uit te voeren.
- Je denkt mee over automatisering via bijvoorbeeld Excel, Power Query, Power Automate, Zapier of gelijkaardige toepassingen.
- Je werkt samen met IT en collega’s om verbeterideeën concreet uit te werken en te implementeren.
-
Customer Service medewerker
Il y a 3 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique SD Worx Jobs Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratBen jij iemand die graag het overzicht bewaart, proactief communiceert met klanten en ervoor zorgt dat afspraken ook echt worden opgevolgd? Spreek je bovendien vlot Nederlands, Frans én Engels? Dan is deze functie als Customer Service medewerker misschien precies wat je zoekt. Voor onze klant zijn we op zoek naar een communicatief sterke Customer Service...
-
Customer service medewerker
Il y a 5 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratOnze klant is een internationaal en innovatief familiebedrijf met meer dan 30 miljoen verkochte paar schoenen per jaar. Als gevestigde waarde in de schoenen- en modewereld werken ze met eigen merken, private labels en internationale licenties.Je komt terecht in een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen. Teamspirit, passie, positiviteit en...
-
Customer service medewerker
Il y a 5 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique ACCENT Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat3 redenen om voor deze job te kiezenInternationale challengeSterk familiebedrijfFlexibele uren en 1 dag thuiswerkZo ziet je job er uitKlanten helpen via e-mail en telefoon.Bestellingen verwerken en opvolgen.Goederen manueel inputten in het systeem.Leveringen en deadlines opvolgen.Contact onderhouden met de 2 vertegenwoordigers in Polen.Klachten over...
-
Customer Service Advisor
Il y a 3 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Rock Recruitment Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratBEDRIJFOnze klant, gelegen in Oudenaarde, gaat op zoek naar versterking.Het gaat hier om een groeiende kmo actief binnen de BeNeLux. Ze zijn gespecialiseerd in de verkoop van sportkledij, dit voornamelijk naar sportclubs en winkels toe.Het gaat een stuk verder dan zomaar een tenuetje verkopen, ze gaan langetermijnrelaties aan met hun klanten en zorgen dat al...
-
Customer Service
Il y a 2 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique AGO Jobs&HR Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratAls Customer Service Advisor vorm je de cruciale schakel tussen de klant en de verschillende interne afdelingen, waarbij je nauw samenhebt met de Account Managers. Je onderhoudt dagelijks enthousiast contact met klanten via telefoon en e-mail en beheert het volledige proces. Je takenpakket bestaat uit:Orderbeheer & Opvolging: Het bevestigen en verwerken van...
-
Customer Service- en Onthaalmedewerker | Voeding
Il y a 3 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Lagom Engineering Oost-Vlaanderen Temps plein 26 000 € - 34 000 € ContratKrijg jij energie van klanten verder helpen, snel schakelen en ervoor zorgen dat vragen niet blijven liggen? Dan biedt deze functie als Customer Service- en Onthaalmedewerker een mooie combinatie van administratie, onthaal en dagelijks contact met verschillende partijen.Je gaat aan de slag bij een gevestigde familiale onderneming in de regio Oudenaarde,...
-
Customer service | Oudenaarde | NED FRA ENG
Il y a 23 heures
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique ADECCO OUDENAARDE Temps plein 25 000 € - 34 000 € ContratCustomer Service Medewerker gezocht voor een bedrijf te Oudenaarde.Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.Jouw taken :Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan...
-
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Rock Recruitment Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratRock Recruitment zoekt een Customer Service Specialist voor internationale klanten in de schoenen- en modesector. Je beheert jouw eigen klantenportefeuille, verzorgt een persoonlijke opvolging en staat dagelijks klaar om klanten snel en professioneel te helpen.Je ziet kansen om processen te verbeteren met AI-tools zoals ChatGPT en automatiseringstools...
-
Platte Dak Technisch Medewerker
Il y a 5 jours
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Accent Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratAccent in Ename zoekt een technisch medewerker voor de dienst na verkoop. Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en herstel van platte daken, vertrekkende vanuit ons depot in Wortegem-Petegem naar diverse projecten.De rol omvat het herstellen van dakbekleding en het uitvoeren van lekdetecties. Ervaring met TPO, EPDM, PVC en roofing is vereist. Zorg voor...
-
Medewerker dienst naverkoop
Il y a 23 heures
Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein 21 000 € - 31 000 € ContratVoor een gespecialiseerd bedrijf in **aluminium buitenschrijnwerk** in **Oudenaarde** zoeken we een **Medewerker Dienst Naverkoop**.Je staat in voor de service en opvolging na plaatsing van aluminium ramen, deuren en glazen constructies.Jij bent het aanspreekpunt voor technische interventies en zorgt ervoor dat elk project perfect wordt afgewerkt.Jouw...