IT Support Technician
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Bij de organisatie staat IT vooral in het teken van mensen. Als IT Care Agent ben je een zichtbaar en vertrouwd aanspreekpunt voor medewerkers binnen de organisatie. Je helpt collega’s met technische problemen, zet nieuwe werkplekken op, ondersteunt vergaderruimtes en begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding. Je hebt zo een directe impact op de dagelijkse werkervaring van mensen.
Je werkt in een brede en samenwerkende omgeving met een diverse en voortdurend evoluerende IT-landschap. Je werkt nauw samen met collega’s van de teams Infrastructure, Network, Windows en Service Management.
- Het aanspreekpunt zijn voor IT-vragen van collega’s binnen de organisatie.
- Ondersteuning bieden voor PC’s, mobiele apparaten, Microsoft 365 en vergadertechnologieën.
- Collega’s zowel op afstand als op locatie op de werkvloer assisteren.
- IT-apparatuur voorbereiden en installeren voor nieuwe medewerkers en hun onboarding ondersteunen.
- Incidenten en serviceaanvragen beheren met oog voor een kwalitatieve gebruikerservaring.
- Nauw samenwerken met Infrastructure en andere IT-teams om problemen op te lossen en diensten te verbeteren.
- Bijdragen aan kennisdeling, documentatie en initiatieven voor continue verbetering.
- Je hebt een bachelor diploma in IT of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een IT Support of Service Desk rol.
- Je bent vertrouwd met Windows, Microsoft 365 en mobiele apparaten.
- Je hebt kennis van Active Directory, Entra, Exchange Online en ITIL, of bent bereid dit te leren.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis van Frans en Engels.
- Je bent klantgericht en kan technische concepten duidelijk en toegankelijk uitleggen.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen in een team.
Waar ga je werken?
Je werkt op de locatie van de organisatie, minstens 4 dagen per week op kantoor.