réceptionniste (H/F/X)

Il y a 2 jours

Gembloers, Namen, Belgique HOTEL LES TROIS CLES - LES TROIS CLES Temps plein 21 000 € - 28 000 € Contrat

Hôtels et hébergement similaire

Durée déterminée

Gembloux

Hôtel-restaurant 4 étoiles et familial de 65 chambres

9 salles de séminaires ou banquets

brasserie bistronomique avec terrasse

la famille Horgnies gère l'établissement depuis 1910 (avant 1980 ; c'était près du tunnel de la gare)

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

accueil des clients

gestion des mails

gestion des réservations

gestion des réseaux sociaux

Lieu(x) de travail

  • Gembloux

tu veux rejoindre , une équipe stable depuis de nombres années ?

Réceptionniste en établissement hôtelier

Compétences professionnelles

  • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client

Savoir-faire comportementaux

  • Assertivité
  • Assiduité
  • Efficacité
  • Hygiène corporelle
  • Fiabilité
  • Esprit d’équipe
  • Faculté d’adaptation
  • Maîtrise de soi
  • Sens de l'organisation
  • Sens des responsabilités
  • Respect des règles
  • Persévérance

Compétences numériques

  • Traitement de l'information
  • Création de contenu
  • Résolution de problèmes
  • Sécurité

Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Réceptionniste en établissement hôtelier Entre 2 et 5 ans - Non

Niveau d'études

Domaine d'études

Formation supérieure initiale de type court (Baccalauréat) Hôtellerie restauration

formation en tourisme ou gestion hôtelière

Niveau de maitrise

Exigé

Commentaire

Néerlandais B1 - Intermédiaire Oui -

Anglais B1 - Intermédiaire Oui -

Permis de conduire

Sélection médicale

Exigé pour l'exercice de la fonction

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Durée déterminée 01/12/2026 - Non

Régime de travail Temps plein

Salaire à déterminer

  • Treizième mois

contrat à durée déterminée pour commencer