Global Key Account Lead

• Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als Internal Key Accountmanager ben je het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en fungeer je als de verbindende schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je werkt in een internationale B2B-omgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit, efficiëntie en een vlotte communicatie centraal staan.
Vanaf de opstart van een nieuwe samenwerking begeleid je het volledige commerciële en administratieve proces. Je vertaalt de behoeften van de klant naar concrete acties en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers, offertes en projecten.
Jouw verantwoordelijkheden
Beheren en verder uitbouwen van klantrelaties (Key Account Management).
Opstellen, opvolgen en beheren van offertes.
Coördineren van nieuwe artikelen en verzamelen van alle noodzakelijke productinformatie.
Administratieve opvolging van klantprojecten van A tot Z.
Bewaken van afspraken, deadlines en correcte implementatie binnen de organisatie.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoorden van vragen op een professionele en klantgerichte manier.
Intensief samenwerken met Sales, Product Development, Aankoop, Productie(planning), Kwaliteit en Customer Service.
Ondersteunen van de externe Sales Managers bij commerciële dossiers.
Werken met ERP-systemen voor orderbeheer, klantgegevens en projectopvolging.
Actief bijdragen aan een efficiënte interne communicatie en optimale klanttevredenheid.

Bacheloropleiding in een economische, commerciële of bedrijfskundige richting, of gelijkwaardig door relevante ervaring.
Minimaal 3 jaar ervaring als Internal Sales, Key Accountmanager, Customer Service Officer, Sales Support of een gelijkaardige commerciële binnendienstfunctie.
Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Kennis van het Duits is een sterke meerwaarde.
Ervaring met ERP-systemen en een vlotte kennis van MS Office.
Sterk analytisch en cijfermatig inzicht.
Ervaring met offertebeheer, orderverwerking en administratieve projectopvolging.
Klantgerichte, commerciële en oplossingsgerichte ingesteldheid.

• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Informatie geven
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Een offerte opstellen

• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Informatie geven
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
• Een offerte opstellenToon meer (11)

Persoonlijke vaardigheden

• Resultaatgerichtheid
• Commercieel inzicht
• Plannen en organiseren
• Betrouwbaarheid
• Verantwoordelijkheid

Klantgericht en servicegericht.
Sterke communicatieve en relationele vaardigheden.
Commercieel ingesteld met oog voor lange termijnrelaties.
Resultaatgericht en proactief.
Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
Hands-on mentaliteit.
Nauwkeurig en administratief sterk.
Teamspeler die vlot samenwerkt met verschillende interne afdelingen.
Organisatorisch sterk en in staat meerdere projecten gelijktijdig op te volgen.
Flexibel, zelfstandig en oplossingsgericht.

Bekijk alle 22 vacatures Meer info over dit bedrijf

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 22 vacatures

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

voestalpine Sadef NV voor een job in GITS

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in BRUGGE