Consultant Fonctionnel Santé

Consultant Fonctionnel Santé - Hospitalier | Dossier Patient Informatisé (DPI)

Description de l'offre d'emploi

Tu connais le fonctionnement d'un hôpital.

Tu sais qu'un processus qui semble simple sur papier peut devenir complexe lorsqu'il doit fonctionner au quotidien entre plusieurs équipes, plusieurs services et des dizaines d'utilisateurs aux réalités différentes.

Tu sais aussi qu'un outil n'apporte de valeur que lorsqu'il répond concrètement aux besoins du terrain.

Et si ton expérience te permettait aujourd'hui d'avoir un impact au-delà d'un seul service ou d'un seul établissement ?

Chez NSI, nous accompagnons les hôpitaux dans l'évolution de leurs pratiques et dans la mise en œuvre de solutions qui soutiennent le travail des professionnels de santé au quotidien.

Notre mission ne consiste pas uniquement à déployer un outil.

Nous aidons les établissements à comprendre leurs besoins, à structurer leurs processus, à accompagner le changement et à faire en sorte que la technologie simplifie réellement le travail des équipes.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne capable de créer le lien entre les utilisateurs, les processus hospitaliers et les solutions numériques.

Une personne qui aime comprendre, écouter, coordonner et construire des solutions avec celles et ceux qui les utiliseront demain.

En tant que Consultant Fonctionnel Santé, tu accompagneras des établissements hospitaliers répartis partout en Wallonie dans l'évolution de leur Dossier Patient Informatisé. Ton travail commencera toujours par le terrain. Tu rencontreras les équipes concernées, comprendras leur fonctionnement actuel et analyseras les difficultés qu'elles rencontrent au quotidien. Pourquoi une information n'arrive-t-elle pas au bon moment ? Pourquoi une étape ralentit-elle le travail des équipes ? Comment améliorer un processus sans bouleverser les habitudes qui fonctionnent déjà ?

Ton rôle sera de comprendre ces réalités, de les documenter et de les transformer en solutions concrètes.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les utilisateurs, les responsables métiers et les équipes techniques afin de garantir que la solution réponde réellement aux besoins exprimés.

Tu interviendras notamment pour :

analyser les processus de soins, d'administration du patient et d'organisation hospitalière ;

comprendre les besoins des équipes médicales, soignantes et administratives ;

traduire ces besoins en solutions fonctionnelles pertinentes ;

contribuer à la configuration et à l'évolution du Dossier Patient Informatisé ;

préparer et animer des ateliers avec les utilisateurs ;

réaliser et coordonner les phases de test ;

former les utilisateurs clés ;

accompagner l'adoption des nouvelles pratiques ;

assurer un suivi après mise en œuvre afin de garantir une utilisation optimale de la solution.

Ton rôle ne s'arrête donc pas lorsque le projet démarre.

Tu deviens progressivement un interlocuteur de confiance pour les établissements que tu accompagnes.

Tu les aides à faire évoluer leurs pratiques, à identifier des pistes d'amélioration et à tirer pleinement parti des outils mis à leur disposition. Cette dimension d'accompagnement et de proximité a été présentée comme une composante essentielle du rôle lors des entretiens candidats.

Tu accompagneras des établissements hospitaliers répartis dans toute la Wallonie. Les déplacements font donc naturellement partie du quotidien, car comprendre les réalités d'un hôpital ne se fait pas uniquement derrière un écran.

Tu travailleras principalement avec des utilisateurs francophones : médecins, infirmier·ères, responsables de service, équipes administratives ou utilisateurs clés.

La formation initiale, une partie de la documentation ainsi que certains échanges liés à la solution se dérouleront toutefois en anglais.

Tu dois donc être suffisamment à l'aise pour suivre une formation, comprendre une documentation professionnelle et communiquer dans un contexte de travail anglophone lorsque nécessaire.

Tu travailleras selon un horaire de jour, du lundi au vendredi, dans le cadre d'un régime de 40 heures par semaine.

Pré-requis du poste

Ce que tu emmènes avec toi :

Il n'existe pas un seul parcours pour réussir dans cette fonction.

Peut-être travailles-tu aujourd'hui dans un hôpital comme référent métier, key user, coordinateur·rice ou responsable applicatif.

Peut-être es-tu déjà consultant·e fonctionnel·le ou analyste fonctionnel·le et souhaites rejoindre un secteur où l'impact de ton travail est visible au quotidien.

Mais au fond, les personnes qui réussissent dans ce rôle ont souvent un point commun : elles aiment comprendre comment les choses fonctionnent, créer du lien entre des profils différents et aider les autres à pr