Sales Account Manager

Job Identification: 223118

Job Category: Ventes et marketing

Situé au cœur de Bruxelles, le DoubleTree by Hilton Brussels City est bien plus qu’un hôtel : c’est une destination où le style se marie au confort. Nos chambres récemment rénovées, la qualité de notre service et nos installations de premier ordre s’allient pour offrir à nos hôtes une expérience unique et des souvenirs inoubliables.

Tu es passionné·e par la vente, le développement commercial et les relations clients ? Tu souhaites évoluer dans un environnement hôtelier dynamique et stimulant?

Le DoubleTree by Hilton Brussels City recherche un·e Sales Account Executive ou Sales Account Manager pour renforcer son équipe Proactive Sales .

Nous sommes ouverts à différents niveaux d’expérience : le titre, l’étendue des responsabilités et les conditions proposées seront adaptés au parcours et à l’expertise de la personne sélectionnée.

Nous avons hâte de découvrir ton dynamisme et ton savoir-faire afin de développer nos activités et de propulser notre hôtel vers de nouveaux sommets

Ce que tu feras au quotidien

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de comptes clients , en identifiant et en convertissant de nouvelles opportunités commerciales pour l’hôtel : groupes, événements, réservations individuelles, entreprises, secteur public, associations et segment MICE.

• Développer une excellente connaissance des comptes et secteurs qui te seront confiés afin d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions commerciales adaptées.

• Effectuer régulièrement des actions de prospection par téléphone, sur les réseaux sociaux , lors d’événements de networking et à l’aide des données de veille commerciale.

• Préparer et présenter des offres commerciales, négocier les conditions des accords et assurer le suivi nécessaire jusqu’à la conclusion de la vente.

• Développer des relations durables avec les clients existants et identifier les possibilités d’augmenter leur contribution au chiffre d’affaires de l’hôtel.

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de revenus et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’hôtel.

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Revenue, Marketing, E-commerce, Réservations et Opérations.

• Soutenir le développement des actions e-commerce , en particulier pour les segments MICE, corporate et associations ainsi que pour les clients utilisant des outils de réservation en ligne.

• Recueillir et analyser les informations relatives au marché, à la concurrence et aux attentes des clients, puis les partager avec la direction commerciale.

• Promouvoir efficacement les offres spéciales, les nouveautés et les campagnes commerciales de l’hôtel.

• Maintenir les données et les activités liées aux comptes à jour dans Salesforce .

• Participer activement à la création et à l’organisation d’événements clients, de campagnes commerciales, de rencontres de networking, de salons professionnels et d’ateliers.

• Représenter l’hôtel avec professionnalisme lors de rendez‑vous clients, de visites de l’établissement et d’événements professionnels en Belgique ou à l’étranger.

Ce que nous recherchons chez toi

• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais . La connaissance du néerlandais constitue un réel atout.

• Une première expérience réussie dans la vente, idéalement dans le secteur hôtelier, événementiel, touristique ou des services.

• Pour un niveau Sales Account Executive : idéalement, au moins 2 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou similaire.

• Pour un niveau Sales Account Manager : une expérience confirmée en vente proactive, dans la gestion de comptes stratégiques et dans le développement d’un portefeuille clients.

• De solides compétences en prospection, négociation et développement commercial .

• Une véritable orientation vers les résultats et la satisfaction client.

• Un excellent esprit d’équipe, de très bonnes compétences relationnelles et la capacité à travailler de manière autonome.

• Une bonne compréhension des données de marché, des recommandations en matière de revenue management et des stratégies commerciales.

• Une attitude positive, flexible et orientée vers les solutions, y compris lorsque les conditions du marché sont exigeantes.

• Une bonne organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

• La connaissance des systèmes Hilton tels que Salesforce, Delphi ou OnQ constitue un atout.

À quoi t’attendre en travaillan