Nederlandstalige Customer Support – Relocatie naar Portugal

Klaar om onder de zon te werken en een internationale carrière op te bouwen?
Sluit je aan bij een internationaal bedrijf in Portugal met volledig verzorgde relocatie.

Wat bieden wij jou?

• Competitief salaris + prestatiebonussen
• Vluchtickets volledig betaald door het bedrijf
• Door het bedrijf ondersteunde accommodatie
• Zorgverzekering
• Internationale werkomgeving
• Betaalde training – geen ervaring vereist

Vereisten

• Nederlands op C1-niveau of hoger
• Engels op B2-niveau of hoger
• EU-burgerschap of een geldige Portugese werkvergunning
• Minimaal een middelbareschooldiploma

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat of sociale media
• Professioneel en tijdig oplossen van klachten en problemen van klanten
• Verstrekken van correcte informatie over producten, diensten en bedrijfsbeleid
• Bijhouden van gedetailleerde en nauwkeurige registraties van klantinteracties
• Escaleren van complexe problemen naar de juiste afdeling indien nodig
• Werken volgens bedrijfsrichtlijnen, kwaliteitsnormen en prestatie-indicatoren
• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en uitstekende servicekwaliteit