Manager technische klantenservice
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wil jij een technische serviceorganisatie aansturen én verder professionaliseren? Als Technical Service Manager krijg je de verantwoordelijkheid over de volledige service- en aftersaleswerking binnen een gevestigde productieomgeving. Je combineert technisch leiderschap, peoplemanagement en procesoptimalisatie, met de autonomie om structurele verbeteringen door te voeren.
- Je leidt en professionaliseert de volledige technische service- en aftersalesafdeling.
- Je stuurt de klantendienst, servicecoördinatoren, interne servicemedewerkers en externe techniekers aan.
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor technische servicevragen, klachtenbehandeling en interventies.
- Je optimaliseert de serviceplanning, werkverdeling en operationele processen.
- Je ontwikkelt en bewaakt KPI's rond serviceprestaties, efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid.
- Je analyseert klachten en interventiedata en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
- Je bewaakt deadlines, veiligheid en kwaliteit binnen de volledige serviceorganisatie.
- Je werkt nauw samen met sales, planning, productie en R&D om technische problemen structureel op te lossen.
Wie ben jij?
- Je beschikt over een masterdiploma industrieel ingenieur of gelijkwaardig denk- en redeneervermogen.
- Je hebt enkele jaren ervaring binnen technical service management, aftersales of technische projectorganisatie.
- Je hebt ervaring met het aansturen van medewerkers en het verbeteren van operationele processen.
- Je bent vertrouwd met KPI-opvolging, performantiemetingen en procesoptimalisatie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je combineert technisch en analytisch inzicht met een klantgerichte, commerciële aanpak.
- Je kan strategisch denken zonder de voeling met de dagelijkse operationele werking te verliezen.
- Vast contract met een salaris afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
- Bedrijfswagen met laadkaart.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Hospitalisatieverzekering.
- 34 verlofdagen: 20 wettelijke dagen, 12 ADV-dagen en 2 extralegale vakantiedagen.
- Voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week.
- Een managementfunctie met ruime autonomie en beslissingsruimte.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
Waarom kiezen voor deze werkgever?
- Je komt terecht in een financieel gezonde, familiale KMO met bijna 75 jaar technische expertise en ongeveer 200 medewerkers.
- Je werkt binnen een productieomgeving gespecialiseerd in prefab betonoplossingen voor infrastructuur- en energietoepassingen.
- Je krijgt de kans om de technische serviceorganisatie verder uit te bouwen en te professionaliseren.
- Je hebt rechtstreeks impact op de werking van de afdeling, de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid.
- Je maakt deel uit van een toegankelijke organisatie met korte communicatielijnen, wederzijds respect en ruimte voor initiatief.
Klaar om als Technical Service Manager verantwoordelijkheid te nemen over een volledige serviceorganisatie?
-
TECHNISCH MANAGER
Il y a 1 jour
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique AGO JOBS & HR Temps plein 44 640 € - 66 960 € ContratFunctieomschrijving Wil jij mee het technisch hart aansturen van een moderne productieomgeving waar kwaliteit, snelheid en mensen centraal staan? Voor een industriële productiesite binnen de textiel- en coatingssector zoeken we een Technisch Manager die met een hands‑on en oplossingsgerichte aanpak de technische werking van de site mee vormgeeft en...
-
Technisch Manager
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Soubry nv Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratSla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.Stuur mij 'Maintenance manager' jobs in West-VlaanderenSchrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie!Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .SOUBRY NV, gevestigd in Roeselare, producent...
-
Technisch Account Manager
Il y a 1 jour
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Multiprox NV Temps plein 38 000 € - 55 000 € ContratBen jij technisch onderlegd en wil je doorgroeien naar een commerciële rol? Als (Junior) Technisch Account Manager combineer je techniek met klantencontact en bouw je stap voor stap naar de buitendienst als Sales Engineer. Je werkt nauw samen met de binnendienst en wordt gekoppeld aan de sales engineer van jouw toekomstige regio. Je beantwoordt technische...
-
TECHNISCH MANAGER ONDERHOUD GEBOUWEN
Il y a 1 jour
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique AGO JOBS & HR Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratWest-VlaanderenStaat 3 dagen op Jobat.be Onbepaalde duur Voltijds Onze klant is een Belgische familiale onderneming actief binnen de voedingsindustrie, met meerdere productielocaties en een klantenbestand verspreid over verschillende marktsegmenten. De organisatie produceert en commercialiseert voedingsproducten voor zowel binnenlandse als internationale...
-
Technisch Account Manager
Il y a 5 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Ebb Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratDit doe je Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten en bezoekt prospecten om onze klantenportefeuille verder uit te bouwen. Je onderhoudt en versterkt de band met bestaande klanten – want goede relaties zijn goud waard. Je stelt technische offertes op en onderhandelt als een pro over prijzen, kostprijsberekeningen en levertermijnen. Je denkt mee met de...
-
Technisch assistent Product Manager
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique NESTOR COMPANY Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratWat houd de job in?Je biedt technische ondersteuning aan klanten-installateurs (occasioneel op de werf)Beheer van prijzen, inkoop en voorraadHet opmaken van offertes en de opvolging van bestellingenAls product Manager vertaal je productspecificaties naar duidelijke USP’s voor de sales en marketing.Samen met het team bespreek je voorstellen voor...
-
Technisch Manager – Onderhoud
Il y a 3 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Wolfson Recruitment Temps plein 90 000 € - 110 000 € ContratWolfson Recruitment zoekt een Technisch Manager voor een groeiende productieorganisatie in West-Vlaanderen. Je combineert strategisch inzicht met hands-on aanwezigheid op de werkvloer en hebt directe impact op processen en mensen.Je legt prioriteit bij onderhoud, veiligheid en continue verbetering, terwijl je duidelijke rapporten opstelt en samenwerkt met...
-
Technisch Manager — Automatisering
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Wolfson Recruitment Temps plein 81 000 € - 99 000 € ContratWolfson Recruitment zoekt voor een financieel sterke en internationaal actieve productieorganisatie in regio Moeskroen een ervaren Technisch Manager die people management combineert met technische expertise en strategisch inzicht.Je neemt de dagelijkse leiding over de technische dienst, ontwikkelt en optimaliseert de onderhoudsstrategie en coach je...
-
Technisch Account Manager – Relaties
Il y a 5 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Ebb Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratEbb in West-Vlaanderen zoekt een accountmanager om nieuwe klanten te werven en bestaande relaties te onderhouden. Je bent verantwoordelijk voor technische offertes en onderhandelingsprocessen en werkt nauw samen met technische collega’s voor de beste oplossingen.Met bijna 40 jaar ervaring is Ebb een pionier in de bordenbouwsector. We bieden een...
-
Technisch Product Manager – USP's, Prijsbeheer
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique NESTOR COMPANY Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratWat houd de job in?Je biedt technische ondersteuning aan klanten-installateurs (occasioneel op de werf)Beheer van prijzen, inkoop en voorraadHet opmaken van offertes en de opvolging van bestellingenAls product Manager vertaal je productspecificaties naar duidelijke USP’s voor de sales en marketing.Samen met het team bespreek je voorstellen voor...