Customer Service Representative
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om processen in goede banen te leiden? Zoek je een afwisselende functie binnen een internationale omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou
Jouw functie
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je een belangrijke schakel tussen verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot worden verwerkt en opgevolgd, terwijl je klanten steeds correct en professioneel informeert. Je werkt nauw samen met collega's van aankoop, logistiek, operations en sales om een optimale dienstverlening te garanderen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verloopt alles van bestelling tot facturatie efficiënt en foutloos.
Wat ga je doen?
- Verwerken van klantaanvragen, offertes en bestellingen in het ERP-systeem
- Opvolgen van het volledige orderproces, van aanvraag tot facturatie
- Klanten proactief informeren over levertermijnen en order statussen
- Afstemmen met interne afdelingen over product beschikbaarheid en leveringen
- Correct beheren en verwerken van klant-, prijs- en ordergegevens
- Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en administratieve dossiers
- Actief meedenken over verbeteringen die de dienstverlening nog efficiënter en klantgerichter maken