Teamleader customer service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Onze klant is een logistiek bedrijf met jarenlange ervaring, vooral in opslag en behandeling van tabak, voeding en andere goederen. Ze combineren traditie met vernieuwing en zetten hard in op digitale oplossingen om hun processen vlot en efficiënt te laten verlopen. Met een hecht team en een no-nonsense mentaliteit zorgen ze ervoor dat elke schakel in de logistieke keten goed op elkaar is afgestemd.
Functieomschrijving
Ben jij een geboren organisator die graag mensen aanstuurt en processen verbetert? Als Teamleader Customer Service geef je richting aan de afdeling Customer Service en zorg je samen met je team voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en zoekt actief naar manieren om de werking te optimaliseren. Daarnaast werk je mee aan projecten en automatisaties. Je werkt vanuit het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Je stuurt twee teams aan (7 FTE’s) en stuurt bij waar nodig.
- Je volgt de ontwikkeling van medewerkers op via opleidingsplannen en evaluatiegesprekken.
- Je waakt over een efficiënte en kwalitatieve klantenservice en zorgt ervoor dat de dienstverlening aan de verwachtingen voldoet.
- Je zoekt structurele oplossingen voor uitdagingen en voert verbeteringen door op het vlak van processen, efficiëntie en automatisatie.
- Je communiceert met interne en externe stakeholders, voert controles uit en maakt rapporteringen op.
- Je bereidt meetings voor en adviseert de directie en manager bij beslissingen en procedures.
Ben jij verantwoordelijk, assertief en sterk in procesopvolging? Dan ben je misschien de Teamleader Customer Service die we zoeken. Je weet acties af te stemmen op doelstellingen, houdt het overzicht en neemt initiatief om resultaten en werkprocessen te verbeteren.
Daarnaast beschik je over het volgende profiel:
- Je hebt ervaring met het aansturen en bijsturen van teams.
- Je beschikt over een goede helikopterview en kunt het overzicht bewaren.
- Je hebt een bachelor in logistiek management of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een basiskennis van MS Office en een goede kennis van MS Excel.
- Je hebt een goede kennis van het Engels, kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je neemt verantwoordelijkheid, bent assertief en werkt doelgericht.
- Je bent organisatorisch sterk en volgt processen nauwgezet op.
Bij onze klant krijg je de kans om een belangrijke rol op te nemen binnen Customer Service en mee te werken aan de verdere ontwikkeling van de afdeling. Je maakt deel uit van een organisatie waar samenwerking, innovatie en persoonlijke groei centraal staan.
- Een loon tussen de 3000 en 4000 euro per maand, afhankelijk van ervaring.
- Een vast contract.
- Een voltijdse uitdagende functie.
- Maaltijdcheques.
- Hospitalisatieverzekering.
- Een fijne werkplek in het centrum van Antwerpen.
Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Boarding Talent Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratBoarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique TL-Hub Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratVerwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuiteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering...
-
Teamleader customer service
Il y a 11 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique SYNERGIE ANTWERPEN Temps plein 60 000 € - 75 000 € ContratBen jij een geboren organisator die graag mensen aanstuurt en processen verbetert? Als Teamleader Customer Service geef je richting aan de afdeling Customer Service en zorg je samen met je team voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en zoekt actief naar manieren om de werking te optimaliseren....
-
Teamleader customer service
Il y a 1 jour
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Recrewtment NV Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratJe bent samen met je team verantwoordelijk voor het plannen van transporten voor de klanten, voornamelijk containertransport. Je streeft naar een optimaal gebruik van middelen en houdt rekening met prioriteiten en beperkingen om de beste service te bieden. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking binnen je team en motiveer je hen om de...
-
Teamleader Customer Services
Il y a 11 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Tabaknatie NV Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratAls Teamleader Customer Service ga je aan de slag op ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen. Je geeft mee richting en uitvoering aan onze afdeling Customer Service. Je ontwikkelt en coördineert de projecten. Daarnaast adviseer je de directie en de manager in beslissingen en procedures.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en...
-
Teamlead Customer Service Import
Il y a 1 jour
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratOnze klant is een internationale speler in de logistieke sector, actief in de ruime regio rond de haven van Antwerpen. Ze combineren de slagkracht van een wereldwijd netwerk met de warme en open sfeer van een familiebedrijf. Met een sterke focus op intermodaal transport zorgen zij er dagelijks voor dat goederen efficiënt en veilig op hun bestemming...
-
Teamlead Customer Service Import
Il y a 1 jour
Antwerpen, Antwerpen, Belgique LGA Engineering Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratOnze klant is een internationale speler in de logistieke sector, actief in de ruime regio rond de haven van Antwerpen. Ze combineren de slagkracht van een wereldwijd netwerk met de warme en open sfeer van een familiebedrijf. Met een sterke focus op intermodaal transport zorgen zij er dagelijks voor dat goederen efficiënt en veilig op hun bestemming...
-
Teamleader Customer Service: Leads 2 Teams, Antwerp
Il y a 11 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein 33 000 € - 45 000 € ContratSynergie zoekt een Teamleader Customer Service in Antwerpen om leiding te geven aan twee teams en de klantenservice verder te verbeteren. Je stuurt 7 FTE aan, ontwikkelt opleidingsplannen en bewaakt kwaliteit en efficiëntie in processen en projecten.Je werkt vanuit het kantoor in het centrum van Antwerpen, communiceert met interne en externe stakeholders en...
-
CUSTOMER SERVICE
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratDit bedrijf, gevestigd in de Antwerpse haven, vervult een cruciale rol in de op- en overslag van energieproducten.Als Customer Service Representative ben jij de spil tussen de klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat elk dossier van A tot Z vlekkeloos verloopt en bouwt duurzame klantrelaties op dankzij jouw proactieve, professionele en...
-
Technical Service Teamleader
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Atalian Temps plein 52 000 € - 76 000 € ContratIn het domein van Facility Management is ATALIAN een wereldleider.Met oplossingen op maat, ontzorgen wij onze klanten wanneer het gaat over schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van de juiste cateringoplossingen of de totale invulling van alle facilitaire behoeften.Om bedrijven en organisaties in staat te stellen...