CS Representative

Voor onze klant, een wereldwijde logistieke speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor consumptiegoederen, zijn we op zoek naar een CS Representative voor de site in Gent. In deze veelzijdige functie maak je deel uit van het klantenserviceteam dat dagelijks garant staat voor een optimale dienstverlening, een vlotte administratieve afhandeling en de operationele opvolging van klantendossiers.

Jouw takenpakket:

• Hanteren van een klantvriendelijke en oplossingsgerichte benadering naar elke individuele klant
• Zorgen voor een correcte en snelle afhandeling van klantvragen en het aanreiken van waardevolle oplossingen
• Nauwkeurig uitvoeren en verwerken van een breed scala aan logistiek-administratieve taken
• Actief mee aanpakken en afwerken van operationele vraagstukken op de werkvloer waar nodig
• Opvolgen van de vooropgestelde KPI's en het proactief bijsturen van processen om de service te waarborgen