Klantendienstmedewerker B2B

Dit is een groeiend bedrijf actief in de energiesector, met een duidelijke missie: energie eenvoudiger, lokaler en betaalbaarder maken. Geen losse stukjes die naast elkaar bestaan, maar één systeem dat logisch samenwerkt. Voor mensen die vooruit willen, net als hen.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je staat klanten telefonisch en via mail te woord met advies en bijkomende info.
• Je volgt bestellingen, levertermijnen en contracten mee op.
• Je maakt nieuwe klantendossiers aan en werkt bestaande dossiers en offertes bij in ons CRM-systeem.
• Je escaleert vragen indien nodig naar de juiste collega.
• Je neemt initiatief om bestaande werkprocessen te verbeteren.