DI NITTO AUTOGROEP GENK

Il y a 3 jours

Genk, Limburg, Belgique DI NITTO GENK Temps plein 30 000 € - 50 000 € Contrat

Wat jouw verantwoordelijkheden zijn:

Als Automotive Warranty Specialist ben je verantwoordelijk voor het beheer en de afhandeling van garantieclaims. Je houdt contact met klanten, leveranciers en technici om een vlotte afhandeling te garanderen en de klantentevredenheid te waarborgen. Je speelt een belangrijke rol in het analyseren van garantiegevallen en het controleren van de juistheid van claims volgens de richtlijnen van de constructeur.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Beheren en beoordelen van garantieclaims van klanten
  • Indienen en opvolgen claim aanvragen bij de respectievelijke constructeur
  • opvolgen van uitbetalingen claim dossiers
  • Communiceren met technici, leveranciers en klanten over claimstatus en oplossingen
  • Zorgen voor correcte documentatie en rapportage van claims en onderzoeken
  • Toepassen van garantiebeleid en contractvoorwaarden
  • Signaleren van terugkerende problemen en samenwerken met het technisch team voor oplossingen
  • Bijdragen aan procesverbeteringen in het garantiebeheer