Helpdeskmedewerker Mobiliteitsassistentie – Klantgerichte Oplossingen in Sint-Truiden opstart 17/11
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Helpdeskmedewerker Mobiliteitsassistentie – Klantgerichte Oplossingen in Sint-Truiden opstart 17/11
Knelpuntberoep
JOB TALENT voor een job in SINT-TRUIDEN
Gewijzigd sinds: vandaag
Solliciteren tot en met: 11 nov 2026
- Zelfstandige activiteit
- Voltijds
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Helpdeskmedewerker Mobiliteitsassistentie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg hulp nodig hebben. Je biedt niet alleen een luisterend oor, maar zorgt er ook voor dat elke klant zo snel en efficiënt mogelijk geholpen wordt. Je coördineert de nodige bijstand en begeleidt de klant doorheen het volledige proces van pechmelding tot oplossing.
Op een gemiddelde werkdag start je met het beantwoorden van inkomende oproepen van klanten die onderweg zijn gestrand. Je analyseert hun situatie, stelt hen gerust en verzamelt alle nodige informatie om het dossier correct te registreren. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en houdt contact met depannagediensten, zodat je de klant steeds heldere en accurate informatie kan geven. Dankzij je klantvriendelijke aanpak vindt elke klant bij jou een luisterend oor en een oplossing.
Zie jij jezelf als iemand die graag mensen helpt in noodsituaties, snel kan schakelen en positief blijft onder druk? Dan is dit de ideale job voor jou Solliciteer vandaag nog en maak het verschil in het leven van vele mensen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
- Je bent empathisch, klantgericht en kan goed omgaan met stress.
- Je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct op.
- Je beschikt over een goede kennis van pc-toepassingen.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent flexibel inzetbaar, zowel qua taken als werkuren.
- Hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring is een plus, maar motivatie en leergierigheid zijn belangrijker.
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De vraag van de klant analyseren
- Verloning volgens PC 200 – Categorie B.
- Betaalde opleiding op locatie.
- Mogelijkheid tot telewerk na de opleidingsperiode (onder voorwaarden).
- Afwisselende functie met veel menselijk contact.
- Werken binnen een professioneel en dynamisch team.
- Reële doorgroeimogelijkheden op lange termijn.
- Variabel uurrooster tussen 07u00 en 22u00, van maandag tot zondag, volgens planning.
- Een vast contract kan aangeboden worden na een succesvolle interimperiode.
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.